Alza.cz

Dobrý den, Bohumile. Omlouváme se za komplikace s doručením Vaší objednávky a děkuji, že jste si udělal čas na náš telefonát. Platba za zboží by měla být zpět na Vašem účtu co nejdříve. V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vám nevyhovovala úložní doba v Alzaboxu, ale vždy jsou Vám zaslány informace, že na Vás objednávka vyčká dva dny. Máte ovšem možnost si ji přes naše Callcentrum prodloužit úložní dobu. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Bohužel se mi nepodařilo s Vámi telefonicky spojit. Prosím, pomozte nám vylepšit naše služby tak, abychom zákazníkům zpříjemnili nákupu. Kontaktujte nás prosím na e-mail recenzecc@alza.cz . My se spolu s kolegy z oddělení péče o zákazníky postaráme, aby se Vaše zpětná vazba dostala na příslušné oddělení. Michael, péče o zákazníky.