Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 735 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

objednávám často využívám alza boxů mám předplacenou službu alza + nemusím řešit náklady na dopravu u drobných věcí a objednat je kdy potřebuji mají na stránkách dobrý porovnávač parametrů

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velice mě těší, že využíváte naši služby Alzaplus+ a jste s ní spokojen, stejně tak s našim srovnávačem. Věřím, že s ní i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. Pokud byste však cokoli potřebovali, neváhejte využít jakýkoli kontakt na této stránce Přejeme Vám krásný den. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodáno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

ochotu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

nezabalení zásilky(naházeno volně do alzaboxu)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Široký sortiment, rychlost vyřízení objednávky, četné možnosti dodání včetně volby alzaboxů, skvělá komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,dostupnost, přehlednost.... ráda nakupuji na Alze

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží nebylo doručeno po osmi dnech po objednání a zaplacení. Peníze jsem zatím zpět nedostal.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že došlo k Vámi popisované situace v našem telefonátu ohledně platby Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že toto není našim standardem, věřím, že se jednalo o ojedinělou událost, která si již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv vašich dotazů nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111, kde se vše pokusíme vyřešit co nejdříve. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost vyřízení

Doprava(čas doručení)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a zpětnou vazbu k doručení objednávky. Mrzí mě, že Vám byla objednávka doručena dříve než bylo avizováno. Mohu Vás ujistit, že v případě doručení v časových oknech, toto není našim standardem a věřím, že podobná situace se již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problému nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost, výběr produktů,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost, přístupnost prodejny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Produkt potrebujem vrátit a nejde to inak než cez stránku, ktorá ma odmieta prihlásiť

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že došlo k nastalé situaci. Bohužel se mi nepodařilo Vás kontaktovat telefonicky, abych zjistil podrobnosti ohledně nemožnosti přihlášení k registraci, proto jsem Vám zaslal zprávu na Váš e-mail. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problému nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111, kde se veškeré požadavky snažíme vyřešit, co nejlépe a zároveň nejrychleji, jak jen to bude možné. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Sklo na mikrovlnce bylo zčásti oddělené a posunuté dolů. Ale spravili jsme si to sami.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že došlo k Vámi popisovaném situace v našem společném hovoru. Taková to zjištění je třeba neprodleně hlásit při zjištění. Zboží můžete reklamovat dle V případě jakýchkoliv dotazů nebo problému nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111, kde se veškeré požadavky snažíme vyřešit, co nejlépe a zároveň nejrychleji, jak jen to bude možné. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Ochotná obsluha

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost, cenu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Již několikrát jsem kupovala minutku a vždy jsem ji musela reklamovat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Dodani zbozi, bez problemu.

Ackoliv jsem mel jiz program Alza + ,tak jsem si ho pri objednavce musel zaplatit podruhe!!!! Co to ma jako byt?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nespokojen. Bohužel se mi Vás nepodařilo kontaktovat telefonicky, pro poskytnutí více podrobností. Na Váš email jsem Vám zaslal možná řešení této záležitosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problému nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111, kde se veškeré požadavky snažíme vyřešit, co nejlépe a zároveň nejrychleji, jak jen to bude možné. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost, široký sortiment

že některé zboží nedáváte do alzaboxů ale jen na prodejnu, pak objednávám jinde.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Zboží, které nelze doručit do Alzaboxu, je po většinou zboží skladem u partnera. Bohužel ne všichni naši partneři dokážou doručovat do Alzaboxu, do budoucna se avšak snažíme, aby bylo možné doručování i tohoto zboží přes Alzabox. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problému nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111, kde se veškeré požadavky snažíme vyřešit, co nejlépe a zároveň nejrychleji, jak jen to bude možné. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje