Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 743 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost OK a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

zboží

dlouhá dodací doba

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice se Vám omlouvám za nastalou situaci. Bohužel došlo k neočekávané změně dostupnosti od našeho dodavatele a tím i k prodloužení doby. Jakmile bylo zboží skladem expedovali jsme jej na Vámi vybrané výdejní místo. Pokud se Vaše recenze týká jiné objednávky prosím o sdělení bližších informací na email recenzecc@alza.cz, abych to mohl prověřit a případně i napravit. Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dopravy- balíček dorazil za necelé dva dny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Vaše dodani

Vydejni misto o 3dyn dele

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vám nevyhovovala úložní doba, ale vždy jsou Vám zaslány informace, že na Vás objednávka vyčká několik dní. Máte ovšem možnost si přes naše CallCentrum prodloužit uložní dobu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problému nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost. Přehledné stránky při nákupu a při porovnaní

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

dlouhá dodací doba, zejména neustálé posouvání dodání - večer, zítra ráno, večer, ráno...místo napsání bude to až za tři dny...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice se Vám omlouváme za komplikace při doručení Vaší objednávky. I přes všechny naše snahy může dojít u některých objednávek ke zpoždění doručení. Bohužel, toto nastalo i u Vaší objednávky, a proto nebyla doručena ve slibovaném a očekávaném termínu. Mohu Vás ujistit, že tato situaci není našim standardem a věřím, že se již nebude opakovat. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

cena výrobku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, velký výběr zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Férová cena, široký sortiment

Totálně lživá / nefungující aplikace na výdej zboží. Na parkovišti před Alzou jsem "zahájil výdej zboží" - apka ukazovala cca 12 minut do vydání. Těch 12 minut trvalo nakonec 35 minut a poslední 1 zbývající minuta trvala 23 minut! A ne, nebylo výdejní místo přetížené, že by tam večer byli davy zákazníků jak na vánoce... Protože druhou objednávku jsem dostal +/- za těch 12 minut... takže tady velká díra k dořešení!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měl takovou negativní zkušenost. Bohužel se mi s Vámi nepodařilo spojit telefonicky. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb.V případě jakýchkoliv vašich dotazů nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111, kde se vše pokusíme vyřešit co nejdříve. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení a pohodlné vyzvednutí

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Přístup personálu a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Alza - široký sortiment, doprava zdarma, Alzabox,rychlé dodání, většinou spolehlivá.

Zboží od externích dodavatelů nejde do Alzaboxu ani Zboxu jen na adresu nebo vyzvednutí na pobočce. To je zásadní problém, jakmile zboží brání doručení do Alzaboxu (vyjma nadměrného zboží) tak jej obejdnám jinde kde mi ho pošlou do ZBOXu. Zkrátka BOX na výdej jsou pro mně základem nákupu na internetu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že nejste spokojen s možnostmi doručení do Alzaboxu. Bohužel někteří naši partneři do Alzaboxů nyní nedoručuji. Do budoucna avšak plánujeme doručování veškerého zboží, vyjma zboží nadměrných rozměrů, či specifických parametrů do Alzaboxů. Za komplikace se Vám omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problému nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Minimum byrokracie, Alzaboxy a vrácení zboží přes ně... šířku sortimentu Alza

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vstřícný přístup pracovníka prodejny Alza.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vše, komunikace,doprava,dostupnost zboží,rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje