Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

462 989 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Nedostal jsem zboží ješte

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90% našich objednávek. Pokud se tak nestane, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz Rád Vám vystavím kompenzaci z ceny dopravy odpovídající zpoždění. Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vstřícnost,rychlost,kvalitu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Prepravce, kluk mi tezky balik sam ochotne donesl az k vytahu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost a vstřícnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Prošlé zboží, ( káva) + s krátkou dobou spotreby promícháme v jednom nakupu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Mrzí nás, že došlo k této komplikaci. Pokud se podobná situace stane, postačí tuto situaci nahlásit a vrátit. Urychleně Vám vytvoříme duplicitní objednávku nebo vytvoříme dobropis pro vrácení prostředků. U Vaší objednávky již eviduji refundaci Vašich prostředků. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychle levně bez problémů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Obraz, zvuk, stabilita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Výběr Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Věc která byla na skladě u partnera, nevím proč nešla odeslat do alzy aby mi byl doručen jeden balík.. takhle se platí 2x 138 Kč (ok, sleva -69Kč na dopravném) ale i tak mi to nedává moc smysl.. už i kvůli obalům..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost služby

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

špatně dostupné odběrné místo pro větší zásilky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vše bylo perfektní.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Absolutně všechno. Jste prostě jedničky. Vždy vše doručeno druhý den a úplně v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlé dodání

Objednány 4 ks zboží. Při vyzvednutí mě překvapilo, že Alzabox hlásí 4 balíky. Po otevření schránky jsem pochopila - zboží nebylo zabaleno, vykutálel se na mě speciální šampon v ceně za bezmála 500 Kč a spadl z výšky na zem (naštěstí pádu odolal). Čekala bych, že jedna objednávka bude zabalena do jednoho balíku (zatavena do igelitu) a ne že budou do boxu věci naházeny po jednom. Dříve to tak bývalo, kvalita dodání zboží v tomto případě velmi špatná.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení reklamace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Doba doručení

Zboží nemělo deklarované vlastnosti. Dále na alze bylo ze je pouze rozbalene ale bylo viditelne používané

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. V případě rozbaleného produktu nemusí být součástí balení veškeré potřebné komponenty a dokumenty. Pokud došlo k záměně s použitým zbožím, kontaktujte nás a pokusíme se Vám urychleně dodat správný produkt. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje