Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslanou recenzi.
Omlouvám se, že Vaše zkušenost s platbou v hotovosti v naší prodejně vyústila ve frustraci. Taková situace neodpovídá standardům, které chceme našim zákazníkům nabízet.
Chceme Vás ubezpečit, že v žádném případě nejde o schválné vypínání, nebo ignorování závad. Platba v hotovosti je garantovaná možnost a plně funkční automaty jsou pro nás prioritou.
Velmi nás mrzí, že v době Vašeho nákupu byla většina platebních automatů nefunkční a došlo dokonce k zaseknutí platby.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace a doufáme, že Vaše budoucí návštěva již proběhne bez technických závad a k Vaší plné spokojenosti.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,
nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111.
S přáním pěkného dne
Patrik, péče o zákazníky