Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 309 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Při dodání nebyli pracovníci schopni poskytnout informace o provozu sušičky. český návod není přehledný a instruktivní.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Mrzí nás, že došlo ke komplikacím. Bohužel jste nám avšak nezanechal číslo objednávky, nemohu tedy situaci prověřit blíže. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monika.frydovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

široký sortiment, možnost platit QR kodem, jednoduché vyzvednutí, rychlost dodání, skvělá dostupnost Alzaboxů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kocian.vladimirpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Kvalitní provedení

Kamera se v průběhu jízdy zapíná a vypíná. Napájení je stále.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, pokud je produkt nějakým způsobem nefunkční, či dochází ke komplikacím. Pokud máte pocit, že produkt nefunguje správně, doporučoval bych Vám produkt reklamovat. Postup jak reklamovat najdete na tomto odkaze: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludekgreguspřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost, přehledný @-obchod, jednoduchost objednání

Špína v boxech, nedostatečně zabalené zboží - špinavý a lehce poškozený originální obal - pokud se dává jako dárek, vypadá jako z kanálu vytažené

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do Alzaboxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil, z jakého důvodu nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a urychlit cestu produktu k Vám. Chceme, aby naši zákazníci dostali pouze to, co si skutečně objednali, a vyhnuli se tak zbytečnému obalovému materiálu. Věříme, že ideálním obalem je žádný obal, což také urychluje doručení. O tom, že zboží nebude zabaleno, a o doporučení vzít si vlastní tašku s sebou Vás informujeme v e-mailu, který zasíláme společně s notifikací o možnosti vyzvednutí objednávky. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Navrhneme Vám nejrychlejší možné řešení. Vzhledem k tomu, že si Vás jako zákazníka velmi vážíme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
h.hallerovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svetlonosecapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělý zboží na dobrá cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kajafa1986před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Richlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaaanstrelecpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Vstricnost personalu

Zmena dodaci lhuty

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, pokud Vám termín pro doručení nevyhovoval. Termín si můžete vždy zkontrolovat ještě před vytvořením Vaší objednávky. Vidím, že jste produkt již vrátil a my jsme Vám za něj vrátily finanční prostředky. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost doručení na prodejnu

Špinavý obal u žehliciho prkna, bohužel doma zjištěno po vybalení,že je špinavé i zehlici prkno. Příště už bych zasilku v takovém stavu nepřevzala a vám se divím že toto můžete zákazníkovi předat. Bylo celkem drahé.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vám byl doručen poškozený produkt. Bohužel jste nám neuvedla číslo objednávky, nemohu tedy situaci prověřit blíže. Postup jak vrátit zboží najdete na tomto odkaze: Více informací o odstoupení od smlouvy najdete na tomto odkaze: Pokud se jedná o rozměrově menší produkt, je taktéž možné ho vrátit skrze Alzabox. Podrobnosti naleznete zde: Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, komunikace obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hana.Svatkovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirkajansky25před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky zároveň doručení do alzaboxu. Všechny zboží skladem.

Nic mě nesklamalo protože dlouho u alzy.cz nakupují

Nahlásit
Nahlásit recenzi
enedupřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

komunikaci obchodu, spolehlivost, rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martanek34před 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Zboží došlo v pořádku.A cena

Doba dopravy.Melo to být do druhé dne a bylo to až 4 den.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je nám líto, že se doručení Vaší objednávky zpozdilo. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Věříme, že Vaše budoucí objednávky budou doručeny včas a k Vaší plné spokojenosti. Vzhledem k tomu, že si Vás jako zákazníka velmi vážíme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy AlzaPlus+ Členství na měsíc zadarmo. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
phornikpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
i.seredapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Perfektni jednání pracovníků v Holešovickém centru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
navra.sonapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodáni Dodání před termínem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pisova.michpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

kniha do čtečky nedorazila, ukazuje se přitom jako stažená

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že došlo ke komplikacím při stažení Vaší e-knihy do čtečky. Návod jak na to Vám zasílám pod tímto odkazem: Pevně věřím, že bude vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bvejrostpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, ochota, osobni vyzvednuti

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje