Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 817 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

kitnerova.opřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží, dostupné ceny, bleskové vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ma.peknypřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Otestováno a běží to podle představy OK

Nahlásit
Nahlásit recenzi
oksana.prgpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vše a všechny :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

široký sortiment, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vaclavkoleckarpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr a rychlost

Někdy vysoké ceny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Michelle, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bodjabbbpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zbozi box na hdd ne funkcni vyhodil za doz penize cekal vic jak to psalo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za náš společný telefonát a za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste nebyl spokojený s kvalitou výrobku a že produkt nefungoval dle očekávání. Chápeme, že taková situace může být velmi nepříjemná, a upřímně se omlouváme za způsobené komplikace. Jsme rádi, že jste se rozhodl produkt reklamovat. Věříme, že reklamace proběhne hladce a že Vám bude poskytnuto odpovídající řešení – ať už výměna za nový kus nebo jiná forma nápravy. Naši kolegové na pobočce se postarají o co nejrychlejší vyřízení. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jabirkepřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petrpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vše OK + rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
skop.vaclavpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Cena,rozsah sortimentu,rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
henriquedasilvaph7před 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Balíček parfému dorazil otevřený. Byla jsem zklamaná.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Dnes jsem se Vás pokoušela telefonicky kontaktovat, bohužel bez úspěchu. Velmi nás mrzí, že Vám parfém dorazil v rozbaleném stavu. Rozhodně to není úroveň služeb, kterou chceme našim zákazníkům poskytovat, a upřímně se omlouváme za tuto nepříjemnost. Ráda bych Vás požádala, zda byste nám mohli zaslat fotografie balení na e-mail recenzecc@alza.cz, abychom mohli situaci co nejrychleji prověřit a najít vhodné řešení. Naší snahou je zjednodušit a zrychlit cestu produktu k zákazníkovi, přičemž se zároveň zaměřujeme na udržitelnost. Věříme, že ideální obal je žádný obal – ale samozřejmě ne na úkor bezpečnosti a kvality doručení. V tomto případě se zjevně něco nepovedlo a budeme to řešit s příslušným oddělením. V případě jakýchkoliv dalších dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu, na sociálních sítích (ideálně přes Messenger), nebo na naší nonstop lince +420 225 340 111.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.husnikpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michalpeterek8před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručeni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janca.plevcapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodani ,opravdu v tomhle je alza bezkonkurencni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenunka.tupřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení. Snadné objednání produktů.

Čekala jsem, že zboží bude zabaleno...Stačila by bublinková folie. Ale děkuji přepravcům :-*, zboží bez jediného škrábanečku. Už druhá objednávka na 1*

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s rychlostí doručení a snadným objednáním produktů na našem e-shopu. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás ale, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martin.novotnypřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rad.peckapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

široká nabídka, skvělé ceny, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.dzurendapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Všechno, 100% spokojenost, rychlost, kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jannevrly01před 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Uz po nekolikate mi zbozi dorazilo o dost pozdeji

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje