Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 044 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

AlzaBox

Zpoždění

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

rychlost

výrobek přišel včas, ale poškozený - teče

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, nastalá situace nás velice mrzí. Děkuji Vám za Váš čas a telefonát. Mrzí nás, že došlo k předání poškozeného produktu. Na základě telefonické domluvy dojde k předání produktu k reklamaci a posouzení stavu. Následně budeme tuto událost řešit jako standardní reklamaci nebo jako škodnou událost. Veškeré způsoby reklamace naleznete na našem webu. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Nelze změnit fakturační adresu. "VIP" referent nekomunikuje. Obchod problém ignoruje. Nulová komunikace.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, nastalá situace nás velice mrzí. V případě změny fakturačních údajů je změna možná pouze do určitého času. Pokud dojde k zaúčtování daňového dokladu, dle podmínek již tato změna není možná. Je nám líto, že Vám nevyhovuje komunikace v rámci oddělení Alza pro firmy. Informaci jsem již nyní předal odpovědnému oddělení na prověření situace. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dobrá cena, zboží dorazilo do 24 hod po obj.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Všeho bylo v pohodě :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost zpracování objednávky

Nákup za vysokou cenu, ale dopravné bylo účtováno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení a dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani zbozi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Pán na prodejně super líbilo se mi jeho komunikovani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Množství lidí na pobočce, ale to mohla být náhoda:)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Velký výber zboží a rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky, perfektní zabalení balíku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Kvalita zbozi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že s námi nejste spokojen. Pokud máte konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, prosím neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalitu služeb

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dat. kabel bych čeka daný aspoň do sáčku nebo zabalený

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Mrzí nás, že nejste spokojený s balením produktů. V tuto chvíli se zaměřujeme na naší planetu a obnovitelnost. V případě spotřebního obalu nyní považujeme za správný obal takový, který není. Je nám líto, že Vám nevyhovuje implementace do provozu. Velkým přínosem je také odnášení méně spotřebního materiálu pro zákazníky. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje