Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 876 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

trysspřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Chování, přístup a nespolehlivost alzy. Naštěstí je na trhu konkurence, která se chová k zákazníkovi fér….

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a mrzí nás, že Vaše zkušenost s námi vedla k takto negativnímu hodnocení. Velmi nás znepokojuje, že vnímáte naše chování a přístup jako nespolehlivý a neférový. Snažil jsem se Vás v této věci kontaktovat telefonicky, a jelikož se mi to nepodařilo, zaslal jsem Vám před chvílí e-mail s prosbou o více informací. Abyste nám mohl pomoci celou situaci objasnit a napravit, prosím, odpovězte nám na tento e-mail s uvedením čísla objednávky nebo podrobnostmi o incidentu. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a chceme s Vámi vzniklou situaci co nejdříve vyřešit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanka.pavlaspřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vita.canina1před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Krátká lhuta na vyzvednutí zásilky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuril.jaroslavpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Včasné doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svarc.motopřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Neustále posíláte zprávy a já si to nepřeji.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Omlouváme se, pokud Vám naše zprávy připadaly příliš časté. Našim cílem je pouze informovat zákazníky o stavu jejich objednávek, aby měli vždy aktuální přehled. Vaše připomínka nám ale pomůže zlepšit komunikaci do budoucna. Pokud si přejete, můžeme pro Vás vypnout zaslání marketingových e-mailů.V případě zájmu nás prosím kontaktujte skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dejvice2010před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Prodejního kolektivu velice milý

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MARTINpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

dobře zorganizován dodací proces

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mipetrpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jos.peckapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky včetně platby a šíři nabídky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychle zpracovaná objednávka Balení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepuc64před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
honza.nosekpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, akce

Platba za dodávku na prodejnu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s velkým výběrem produktů a akcemi na našem eshopu. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Chápeme, že poplatek za doručení na prodejnu může působit neobvykle, proto bychom rádi podrobněji vysvětlili, proč jej účtujeme. Zboží, které si objednáte, se většinou nenachází přímo na konkrétní pobočce. Je potřeba jej nejprve vychystat z centrálního skladu nebo od dodavatele a následně zajistit jeho převoz na vybranou prodejnu. Tento proces zahrnuje logistiku, manipulaci se zásilkami a dopravu, což jsou náklady, které se odrážejí právě v poplatku za doručení. Naším cílem je, aby si zákazníci mohli vyzvednout své objednávky pohodlně a bez čekání, a proto se snažíme celý systém neustále zrychlovat a zpřehledňovat. Věříme, že díky tomu máte jistotu, že Vámi vybrané zboží bude na pobočce připravené včas a bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
HajekVolarypřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

přehlednost stránek, rychlost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Limepřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Přišlo co jsem objednal a přišlo rychleji než jsem čekal.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leosholbikpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andulka20000lezecpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vebra134před 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, komunikace, zabalené dobře

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vrana.tpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Miriam. Npřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vždy rychlé dodání a bezproblémové reklamace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Michaela před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr produktů Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje