Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 825 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

téměř vše

Je zde málo technických údajů, u této žárovky nebyly rozměry a mně se nyní nevejde do osvětlovacího tělesa, tudíž ji jdu vrátit. \doufám že si ji vezmou pět.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že nie ste so zakúpeným tovarom spokojný a je nutné ho vrátiť. Všetky dostupné informácie, ako aj rozmery zariadenia uvedené v parametroch na našom e-shope, máme k dispozícii priamo od výrobcu zariadenia. Odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné vrámci 14 dňovej lehoty aj bez udania dôvodu. Akonáhle tovar obdržíme späť na našom sklade, vystavíme Vám dobropis a finančné prostriedky Vám samozrejme vrátime na Váš účet. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení a kvalitní značky v nabídce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

super rádio

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Ochotu personálu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

RYCHLOST

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Že nemůžu napsat kritiku velkými písmeny. Po obšírném popisu všech problémů jsem tedy vše smazal a nechal tento jediný. Všechny ostatní vaše chyby nechť vám napíší ostatní.....

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání do Alza boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení do Alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost, vyzvednutí v alza boxu, vstřícnost při vrácení zboží, až na tu zelenou příšeru nemají chybu :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží vůbec dorazilo, i když možná ne to, co jsem zaplatil -- vizte část negativních hodnocení o kabelech HDMI.

- podvod z datem doručení, ihned po platbě předem se doručení posunulo o jeden den později - lži podpory, že posun data byl způsoben testem jediného výrobku v ČR, který se ukázal vadným, takže se čeká se na zaslání výrovku z Maďarska (jasně, otestovali jej během pěti minut mezi zaplacením a potvrzovacím dopisem -- ironie; skladem více než pět kusů znamenalo skladem v Maďarsku; den poté eshop opět nabízel doručení dříve, než mně po objednání, i když už měli mít vše v Maďarsku -- takže v eshopu o datu doručení lžou) - ačkoliv si při registraci vyžádali i tel. číslo pro doručovací společnost, zadali Zásilkovně to špatné pro Alzu samotnou, takže jsem strávil dvacet minut v den extrémně špatné osobní situace na telefónu, abych je požádat o změnu čísla (a zaslouží si pochvalu, jak to pak šlo), aby se zásilka nevrátila po dvou dnech, protože Alzou zadané mobilní číslo nebylo na chytrý telefón, což je pro vyzvednutí ze Z-boxu nutností. - podle zpětného hledání bylo zboží předražená a krabička vypadala jako již někomu doručená, i když zboží bylo prodáno jako nové.(např. viditelně stržená papírová nálepka přes celou krabičku). - výrobek (Chromecast verze 3) se čas od času odpojí od telefónu a je třeba v mobilu zadat odpojení a nové připojení. - objednával jsem část kabelů HDMI verze 2.0 a část verze 2.1 (pro různá zařízení), ale na kabelech ani obalech není nic, podle čeho je by šlo rozlišit, takže si i kladu otázku, neposlali-li mi místo mnohem dražším kabelů verze 2.1 jen kabely verze 2.0.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že nie ste s nami spokojný. Žiaľ pod Vašou recenziou neevidujem číslo objednávky a teda ani kontaktné údaje, aby som s Vami mohla situáciu telefonicky vyriešiť či popisované skutočnosti prešetriť. Preto sa prosím na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. Rovnako tak urobte aj v prípade akýchkoľvek otázok či problémov. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Kvalita zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

pouze vloženo, nebylo ani v sáčku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme Vám za spätnú väzbu na doručenie objednávky do AlzaBoxu. Veľmi ma mrzí, že dodanie neprebehlo podľa Vašich predstáv a rada by som Vám vysvetlila dôvod, prečo nebola objednávka zabalená. Našou snahou je zjednodušiť a predovšetkým zrýchliť cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášali vždy iba produkt, ktorý si objednali a nie zbytočný odpad vo forme obalového materiálu. Zameriavame sa na udržateľnosť av tomto prípade veríme, že jediný udržateľný obal, je žiadny obal. Za akékoľvek ďalšie podnety z Vašej strany budeme vďační a urobíme všetko pre Vašu spokojnosť. Pokiaľ Vám tovar dorazil poškodený alebo znečistený, zašlite nám prosím fotografie cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo cez sociálne siete, ideálne cez Messenger, alebo nás tiež skontaktujte na nonstop linke +420 225 340 111. Rovnako tak urobte aj v prípade akýchkoľvek otázok. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Ze vyzvednuti je zdarma

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje