Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že s nami nie ste spokojný. Pokiaľ máte konkrétne pripomienky alebo návrhy na vylepšenie, prosím neváhajte sa na nás obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu dodania. Nepodarilo sa nám doručiť Vašu objednávku, do Vami zvoleného AlzaBoxu, pre komplikácie v logistickom procese u dopravcu. Nejedná sa o náš štandard a preto pevne verím, že sa podobná situácia nebude opakovať. Ako sme Vás už informovali telefonicky, vytvorili sme Vám novú duplicitnú objednávku a jej doručenie evidujeme v poriadku a v riadnom termíne. Ako ospravedlnenie sme Vám na Váš e-mail zaslali kompenzáciu v podobe zľavového šeku. Pevne verím, že sa vďaka nemu budete môcť presvedčiť, že nám záleží na Vašej spokojnosti. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Pod Vami recenzovanou objednávkou neevidujem založenú reklamáciu. Štandardne, podľa našich všeobecných obchodných podmienok, je lehota pre vybavenie reklamačného procesu 30 dní. Môžem Vás uistiť, že pre čo najvčasnejšie vybavenie reklamácií robíme maximum. Pokiaľ by sme napriek tomu nestihli reklamáciu dokončiť v rámci 30 dennej lehoty, ponúkneme našim zákazníkom odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo výmenu (ak bude rovnaký model k dispozícii). V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že s nami nie ste spokojný. Pokiaľ máte konkrétne pripomienky alebo návrhy na vylepšenie, prosím neváhajte sa na nás obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Mrzí ma, že nie ste s nami spokojný. Termín dodania, sme zatiaľ nestanovili. Mrzí nás, že musíte na objednávku čakať. Zatiaľ termín dodania nezasielame, pretože čakáme na naskladnenie produktu od nášho dodávateľa. Žiaľ v takomto prípade nie je v našich možnostiach proces urýchliť. Akonáhle získame viac informácií o termíne dostupnosti/dodania, budeme Vás obratom informovať emailom a SMS. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora