Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

430 202 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

pobotompřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání a zboží skladem

V alza boxu bylo každé zboží zvlášť a malém jsem tam nechal jednu část objednávky, která byla vzadu a měla plochy tvar.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
revayov.mariepřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojtech.kohoutekpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

zboží není dosud namontováno, ačkoliv mělo být v den dodávky, bylo řádně zaplaceno. Alza více méně reakce hrozná, nikdo za nic nezodpovídá. Klamavá reklama na služby, které jsou dodávány přes další firmu.Ostuda !!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu k situaci s montáží. Chápeme, že opožděná a neuskutečněná montáž zboží, které již bylo řádně zaplaceno, je velmi frustrující. Dovolte mi ujistit Vás, že Vaši nespokojenost bereme velmi vážně. I když jsou montážní služby dodávány prostřednictvím externího partnera, plně za ně odpovídáme a je naší povinností zajistit jejich včasné a kvalitní provedení. Jak jsme si již domluvili během našeho telefonického hovoru, zajistíme Vám dodatečnou montáž v co nejkratším termínu. Kompetentní oddělení Vás bude v nejbližší době kontaktovat e-mailem, kde obdržíte všechny potřebné informace k novému termínu a průběhu montáže. Omlouváme se Vám za komplikace a nepříjemnosti, které tato situace způsobila. Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monslavepřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Objednávka dorazila tak, jak bylo slíbeno, hned 2.den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brzoza.miroslavpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martabartosovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rýchlosť

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.krejcikpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

To, co jsme si objednali došlo. Návod byl v asi 10 jazycích. Prádlo krásně vyschlo, což jsme u ušáku ocenili.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jiřípřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Pokud bych byl nespokojen, nedal bych ano

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimirbagopřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost + kvalita

Že není více takovýchto obchodů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrdavidek2před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ok1uxxpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
philips.bitpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r.muzikpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
perglovajirinapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Objednala jsem mop a čistící prostředky.Zboží bylo dáno do nejvyššího boxu.Prostředky byly dámy každý zvlášť,většina měla povolené víčko.Nedosáhla jsem tam,přestože měříme 176cm a ještě mi Savo,Sanytol a další prostředky potřísnili a zničili svetr.Takže jsem dost nasraná.Děkuji Perglová

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zaslání recenze a za Vaši upřímnou zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi nás mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a že Vám tato situace způsobila zničení svetru a další nepříjemnosti. Co se týče umístění zásilky, plně chápu Vaši frustraci, že i při Vaší výšce 176 cm bylo pro Vás obtížné dosáhnout do nejvyššího boxu. Dovolte mi prosím upozornit, že při tvorbě objednávky v kroku výběru dopravy nyní nabízíme možnost zaškrtnout preferenci doručení do spodní schránky. Věříme, že tato novinka Vám usnadní budoucí vyzvedávání. Ohledně obalového materiálu a poškození: Naší snahou je zjednodušit a urychlit cestu produktu k Vám. Chceme, aby naši zákazníci dostali pouze to, co si skutečně objednali, a vyhnuli se tak zbytečnému obalovému materiálu. Věříme, že ideálním obalem je žádný obal, což také urychluje doručení. O tom, že zboží nebude zabaleno, a o doporučení vzít si vlastní tašku s sebou Vás informujeme v e-mailu, který zasíláme společně s notifikací o možnosti vyzvednutí objednávky. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lefnerka3před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota,rychlost

Za mě vše v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirina.195před 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

kalendář byl bez jakéhokoliv obalu vložen do boxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do Alzaboxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil, z jakého důvodu nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a urychlit cestu produktu k Vám. Chceme, aby naši zákazníci dostali pouze to, co si skutečně objednali, a vyhnuli se tak zbytečnému obalovému materiálu. Věříme, že ideálním obalem je žádný obal, což také urychluje doručení. O tom, že zboží nebude zabaleno, a o doporučení vzít si vlastní tašku s sebou Vás informujeme v e-mailu, který zasíláme společně s notifikací o možnosti vyzvednutí objednávky. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Navrhneme Vám nejrychlejší možné řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kunst.vlpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

pochválit mohu veškeré jednání, před nákupem perfektní odpovědi na dotazy a rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mareckovalenka93před 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Ze to není zabalené v krabici

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romanzletnanpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje