Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

430 240 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

buryskovaveronika44před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Funkce jako například potlačení hluku atd...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nextmanpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, příjemné jednání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.horenipřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Snaha zajistit, aby všechno dopadlo dobře

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vaclav.purchartpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Bohatý výběr, rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
k.doudlebskapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Měla jsem od vás jednu objednávku a tu ste rozdělili do dvou, měla jsem platit jen jednu dopravu a naúčtovali ste dvě i když jsem zaklikla na tlačítko platit jednu dopravu, tak nevím proč tuto funkci nabízíte, když není funkční.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a zpětnou vazbu týkající se rozdělení objednávky a účtování dopravného. Je mi líto, že nastala situace, kdy jste si přála uhradit pouze jednu dopravu, ale byly Vám účtovány dvě platby. Chápu, že to působí matoucím dojmem, když je možnost volby v košíku přítomna. Rádi bychom Vám objasnili důvody tohoto chování: k rozdělení objednávky dojde, pokud objednáte produkty, které jsou skladem v různých distribučních centrech, nebo jsou skladem pouze u našeho dodavatele. Doručení najednou (Jedna doprava): Produkty jsou odeslány odděleně, ale doručeny ve stejný den. V tomto případě hradíte pouze jedno dopravné. Zvolením této možnosti může dojít k delšímu termínu dodání, protože se čeká na kompletaci. Doručení co nejdříve (Dvě dopravy): Produkty jsou expedovány ihned, jakmile jsou připraveny (často v různé dny), aby k Vám dorazily co nejrychleji. V tomto případě je dopravné účtováno ke každé odděleně zasílané objednávce zvlášť. Z naší evidence vyplývá, že jste s největší pravděpodobností nechtěně zvolila možnost Doručení co nejdříve, a proto Vám bylo dopravné účtováno dvakrát správně, avšak proti Vašemu původnímu záměru platit pouze jednou. Je nám líto, že toto nastavení nebylo v košíku pro Vás dostatečně srozumitelné. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.vylegalapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení od objednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
IvanDubecpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Nízká hmotnost

Asi nejsou na strop, jen na zeď.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaela.cervenkova1před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Doba dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sedlak.pet1979před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalita poradenství při výběru příslušenství k tabletu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
i.poksteflovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlá reakce obchodu a rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.marcelapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Krátká doba doručení zboží

Trochu nesrozumitelný návod.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barbara.hirschovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ladapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání vč. montáže.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky, úroveň komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
severomppřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost+kvalita zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renatazipřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikaci.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cluznypřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
smitkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

že neplatím poštovné, mám blízko Alzabox

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslav.mlcochpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

normální průběh

Nahlásit
Nahlásit recenzi
askvopřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje