Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

430 307 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Romanapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Hodně jsme se nasmáli . Ještě a znovu jsme se pořádně zasmáli. Věnec vánoční 60 cm Foxter za 131 Kč je totiž spíš kouzelný David Copperfield věnec a hlava mi to nebere . Klady pro Alzu , teď vážně nevím nevím , nezveřejnují psané negativní recenze ( ne a nejde to v aplikaci zveřejnit , ovšem když tu recenzi přepíšu na pozitivní a dám jako 5 hvězdiček tak kupodivu je na to šup schválená )

Momentálně za tento nákup nemohu Alzu doporučit. Záhadně se věnec o průměru 60 cm vešel do krabice 29x37x20 cm . celkem ostré dráty z toho čouhají že všech stran , po hodině narovnávání naměřeno sotva 55 cm . Do bytu mi nesmí , leda na venkovní dveře , tak ho dozdobím , no a když se štěstí usměje a někdo ho ukradne , tak máme vyhráno. Den předtím mne čekala v Alzaboxu vůně do domácnosti vylitá zcela a druhá zčásti ( bundu a mikinu jsem vyprala a pěkně voněla , ještě že jsem nekoupila savo si říkám ) , reklamaci uznali, ale nic mi neposlali jako náhradu , v aplikaci mám již 8 dní hlášku - zboží převážíme do Alzaboxu. Na dotaz nereagují ani po 3 dnech . Z toho mám ponaučení, nebudu objednávat u Alzy nic kulatého a nic tekutého . Tekuté nezabalí a kulaté pomačkají.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mariepřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, možnost vyzvednutí v boxu bez omezení pracovní dobou.

Doručené zboží bylo jiné, než to, které jsem objednala, takže jsem ho mudela reklamovat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
4ika6oompřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

rychlost doručení

V popisu na stránce produktu je velmi závažná chyba; produkt neodpovídá POPISU. V podstatě je to podvod, ale produkt jsem nevrátil, protože jsem ho potřeboval.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu k zakoupenému produktu. Velmi nás mrzí Vaše zklamání a pocit, že popis produktu obsahoval závažnou chybu, kvůli které zboží neodpovídalo Vašim očekáváním. Ujišťujeme Vás, že klamání zákazníků rozhodně není naším cílem. V reakci na toto zjištění jsem Vám před chvílí odeslal e-mail s žádostí o bližší informace. Abychom mohli tuto chybu v popisu rychle identifikovat, ověřit a okamžitě ji opravit pro všechny ostatní zákazníky, prosíme Vás o odpověď na zaslaný e-mail, kde specifikujete, jaký parametr v popisu neodpovídal skutečnosti. Děkujeme Vám za spolupráci a za to, že nám pomáháte udržovat správné informace na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marketa.fikrovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé a bezproblémové doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
infanterie333před 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
postinzpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání je moc fajn. Sortiment je také slušný!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sobotkamilipřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

(Ne)balení produktů

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do Alzaboxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil, z jakého důvodu nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a urychlit cestu produktu k Vám. Chceme, aby naši zákazníci dostali pouze to, co si skutečně objednali, a vyhnuli se tak zbytečnému obalovému materiálu. Věříme, že ideálním obalem je žádný obal, což také urychluje doručení. O tom, že zboží nebude zabaleno, a o doporučení vzít si vlastní tašku s sebou Vás informujeme v e-mailu, který zasíláme společně s notifikací o možnosti vyzvednutí objednávky. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Navrhneme Vám nejrychlejší možné řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nelushkaaapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Když jsem si zvolila, aby bylo zboží uloženo v nižším boxu tak 2 boxy ze tří byly ty nejvyšší.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jitkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sochurek2006před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
doksanska01před 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Informování o zpožděném dodání. Dodání pak proběhlo v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
surikataxxlpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodaní

Nahlásit
Nahlásit recenzi
moravkova.olipřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost zodpovědnost

Řidič

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vše ok, spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
elvira.adamikovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vše, kvalita, dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jaroslavpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, komunikace se zákazníkem, cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pollary51před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.skodapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, přesnost i spolehlivost !

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Stanislavpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

+ spokojenost s komunikací při objednávání i s termínem dodání od objednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje