Alza.cz

Dobrý den, moc se omlouvám za tuto negativní zkušenost s doručením Vaší objednávky. Jsem ráda, že se nám povedlo telefonicky spojit a na základě našeho hovoru jsem zaurgovala vyřízení Vaší reklamace. Pevně věřím, že reklamace bude dořešena k vaši spokojenosti v co nejbližší možné době a že se podobná situace již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Je nám líto, že došlo ke zpoždění doručení Vaší objednávky. Informaci jsem u Vaší objednávky prověřil a bohužel došlo ke zpoždění z logistických důvodů. Podle dostuných informací doručení více než 92% objednávek v původní avizvovaný termín. Jako omluvu za způsobené komplikace jsme Vám zaslali kompenzaci ve formě slevového voucheru. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.