Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme Vám za spätnú väzbu na doručenie objednávky do AlzaBoxu. Veľmi ma mrzí, že dodanie neprebehlo podľa Vašich predstáv a rada by som Vám vysvetlila dôvod, prečo nebola objednávka zabalená. Našou snahou je zjednodušiť a predovšetkým zrýchliť cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášali vždy iba produkt, ktorý si objednali a nie zbytočný odpad vo forme obalového materiálu. Zameriavame sa na udržateľnosť av tomto prípade veríme, že jediný udržateľný obal, je žiadny obal. Za akékoľvek ďalšie podnety z Vašej strany budeme vďační a urobíme všetko pre Vašu spokojnosť. Pokiaľ Vám tovar dorazil poškodený alebo znečistený, zašlite nám prosím fotografie cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo cez sociálne siete, ideálne cez Messenger, alebo nás tiež skontaktujte na nonstop linke +420 225 340 111. Rovnako tak urobte aj v prípade akýchkoľvek otázok. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že došlo k nevhodnému zaskladneniu Vašej objednávky a následným komplikáciám pri jej vyzdvihnutí z Alzaboxu. Ako ospravedlnenie som Vám na Váš e-mail zaslala kompenzáciu v podobe zľavového šeku. Pevne verím, že sa vďaka nemu budete môcť presvedčiť, že nám záleží na Vašej spokojnosti. Rovnako tak ďakujeme aj za podnet na skvalitnenie našich služieb. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu dodania. Nejedná sa o náš štandard a preto pevne verím, že sa podobná situácia nebude opakovať. Ako ospravedlnenie sme Vám na Váš e-mail zaslali kompenzáciu v podobe zľavového šeku. Pevne verím, že sa vďaka nemu budete môcť presvedčiť, že nám záleží na Vašej spokojnosti. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý den, mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90% našich objednávek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že s nami nie ste spokojný. Pokiaľ máte konkrétne pripomienky alebo návrhy na vylepšenie, prosím neváhajte sa na nás obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý den, nastalá komplikace nás velice mrzí. Bohužel se v tomto případě jednalo o chybný popis zboží na našich stránkách. Po prověření informací se bohužel správný zakoupený produkt nevyrábí a proto není možné Vám jej zaslat. Jako omluvu jsem Vám na e-mailovou adresu zaslala kompenzační šek v odpovídající výši, abychom Vás přesvědčili, že nám záleží na Vaší spokojenosti. Pevně věřím, že se podobná zkušenost již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.