Hlavička stránky
Zboží.cz
Zboží.cz
Seznam.cz
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 543 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dostupnost produktu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

zásilka vždy rychle dorazí

nemám žádné zápory

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

vše, ochota ,rychlost,spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Všechno proběhlo v pohodě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Skvělý obchod rychle a bezproblémové dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, otevírací doba i v neděli.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Bezproblémové dodání e-knihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že s námi nejste spokojen. Pokud máte konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, prosím neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání rychlé a jednoduché vyřízení reklamace

chyba v zaslání zboží - přislo trochu jiné než jsem objednal( stříbro vs zlato...)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Zbozi za 20tis (vetsi rozmer, max 1x1m) uctuji si prepravne za nadrozmerny balik 400kc, termin doruceni ne druhy den ale za 6 dnu, 7. den stale ho nemam, tel.cisla ktere Alza dodala jsou vypnuta nebo neexistuji, na jejich strankach stale informace at cekam a pokud jsem zbozi uz dostal at jim to potvrdim. Sam jsem si musel sehnat cislo na prepravni firmu, nasledne na ridice a podle slov ridice zbozi nedoruci ani dnes... cekam na te adrese kvuli tomu uz druhy den... kdyz jsem ridicovi rekl ze mi prisla smska o planovanem doruceni dnes mezi 19:30-21:30 tak se zasmal, ze takhle pozde uz nikdo nepracuje... a Alza mlci, komunikace ze strany Alza zcela nulova, hlavne ze uz mam v mailu druhy dotaznik jak jsem se zbozim spokojeny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, popsaná sitauce nás velice mrzí. Děkuji Vám za Váš čas a telefonát a jsem rád, že jste pro tuto situaci našel pochopení. V tuto chvíli je zásilka v evidenci přepravní společnosti a kontaktoval jsem je pro urgentní doručení. Vškeré objednávky se snažíme doručit v co nejkratším možném termínu a je nám líto, že v tomto případě došlo k pochybení. Jako omluvu za způsobené potíže zasílám kompenzaci ve formě slevového voucheru. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalita prodeje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr čehokoli, nákup většinou ihned, dobrá dostupnost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost, rychlost, ochota

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží dorazilo pozdě.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90% našich objednávek. Pokud se tak nestane, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz Rád Vám vystavím kompenzaci z ceny dopravy odpovídající zpoždění. Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, šíři nabídky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje