Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že s nami nie ste spokojný. Bohužiaľ v prípade vybrania tovaru od partnera je možné zvoliť iba doručenie vybraným prepravcom/na pobočku a to iba podľa zmlúv dodávateľa. Lehota dodania je v tomto prípade dlhšia než štandardne pri výbere produktov z našich skladov. Na vylepšení našich služieb však neustále pracujeme a preto verím, že na nás nezanevrite a do budúcna s nami budete mať iba pozitívne skúsenosti. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že ste zakúpený tovar neobdržal v požadovanom stave. Zároveň ma veľmi teší, že sa mi s Vami podarilo telefonicky skontaktovať a získať tak bližšie informácie. Na skvalitnení našich služieb neustále pracujeme a preto pevne verím, že sa podobná situácia nebude opakovať. Ako ospravedlnenie a pre spríjemnenie ďalšieho nákupu som Vám práve zaslala na Váš e-mail sľúbenú kompenzáciu v podobe zľavového šeku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu dodania. Žiaľ došlo ku chybe v logistickom procese, čo negatívne ovplyvnilo aj Vašu objednávku. Nejedná sa o náš štandard a preto pevne verím, že sa podobná situácia nebude opakovať. Ako ospravedlnenie som Vám aktivovala členstvo v programe AlzaPlus+ na dva mesiace zdarma. V tomto programe je zdarma doprava do Azaboxov,na pobočky a odberné miesta. Viac o programe AlzaPlus+ nájdete na odkaze V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora