Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

430 863 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

plukas61před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomik155azetpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost. Široký výběr Komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tatjana.kpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chodanic.michalpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ptpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vše perfektní. Rychlé dodání v domluvený čas.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
63milan.cabanpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Zboží doručeno na druhý den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roman.pavelkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, dostupnost Alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lindaseverovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá cena, rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ictpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání dobrá cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gafra074před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eva.moutelikovapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Poplatek za platbu firemní kartou. Poplatek za osobní vyzvednutí na pobočce.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že Vás poplatky za platbu firemní kartou a za osobní vyzvednutí na pobočce zklamaly. Rádi bychom Vám poskytli více informací, proč tyto poplatky existují. Poplatek za platbu firemní kartou je spojen s vyššími náklady na zpracování transakcí a bezpečnostními opatřeními, které zajišťují ochranu platebních údajů. Tyto náklady jsou u firemních plateb zpravidla vyšší než u běžných platebních metod. Poplatek za osobní vyzvednutí na pobočce souvisí s provozem našich výdejních míst, personálním zajištěním a službami, které poskytujeme při osobním odběru. Snažíme se, aby tato služba byla co nejrychlejší a nejpohodlnější, což vyžaduje určité provozní náklady. Chápeme, že poplatky mohou působit nekomfortně, a proto se neustále snažíme hledat způsoby, jak je minimalizovat, aniž bychom snížili kvalitu služeb. Vaše připomínka je pro nás velmi cenná a předáme ji příslušnému týmu, aby ji zvážil při dalším zlepšování. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tatana4387před 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Měsíční balení plen nejste schopni doručit.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rozumíme, že jste měli očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Objednávka dorazila velmi rychle - v 10 hodin dopoledne jsem objednal, kolem 7. nebo 8. hodiny byla v alzaboxu. Stav objednávky byl přehledně aktualizován v průběhu zpracování i doručení. Objednávka přišla naprosto v pořádku, nepoškozená, bez zbytečných papírových krabic navíc (produkt přišel v balení od výrobce)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hynek.bulirpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Bezproblémové jednání. Vstřícnost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cermanivanpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

dobrá cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
iriszonepřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

seeiozni eshop, spolehlivost

dodací doba

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s našim e-shopem. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirecekadam9před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá kvalita

Malo to tlumí okolní zvuk ale neni to tak hrozné

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pantata.hamrschmitpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

včasné doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krejcikovaverapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup k zákazníkovi, rychlost dodání, přehlednost e-shopu, informace o zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavla.filkovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychle dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje