Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 116 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Prodejnu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení zásilky - odpoledne objednáno druhý den po 7. ráno v Alzaboxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

široký sortiment, rychlé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání-

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nerozumím jedné věci….napíšete zákazníkovy že objednávka přijde do druhého dne do 8mi hodin ráno….ja jak blbe si přeplánuju věci abych si stihl zásilku vyzvednout…na druhy den čekám zpravu zme to už je ready na vyzvednuti….co se stalo?Napíše mi alza az o pul 10 že objednávka nedojde a že dojde až za dva dny v 17:00 tak nevim no jste tam ma hlavu kdyby to byla nějaká blbost tak neřeknu ale objednal sem si zdravotní pomůcku konkrétně ramení ortezu na moji ruku po operaci….Myslíte ze ma člověk čas na to cekat?To jako o hodinu a pul to dřív nikdo nevěděl že se ta objednávka ani nepohla?….největší perlička bylo když sem objednávku stornoval protože šlo o ortezu a nebudu cekat tri dny ….o par dni po stornovani mi prijde email….vase zasilka je pripravena k vydeji … upplne na hlavu ….

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu dodania. Došlo žiaľ k logistickej chybe, čo negatívne ovplyvnilo Vašu objednávku. Robíme vždy maximum pre to, aby naši zákazníci obdržali svoje objednávky v čo najkratšom možnom termíne. Na vylepšení našich služieb neustále pracujeme a preto pevne verím, že sa podobná situácia nezopakuje a budete mať s nami už len pozitívne skúsenosti. Ako ospravedlnenie som Vám na Váš e-mail zaslala kompenzáciu v podobe zľavového šeku. Pevne verím, že sa vďaka nemu budete môcť presvedčiť, že nám záleží na Vašej spokojnosti. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

alzaBox

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Druhé zboží fungovalo

Objednal jsem si zboží které nefungovalo poté co jsem ho reklamoval mi bylo sděleno že mi vrací peníze tak teď nevím jestli si ho mám objednat zase u alzy? To mi rovnou mohli poslat to zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi sa ospravedlňujem za komplikácie. Výsledok reklamačného konania závisí na posúdení servisných technikov. Žiaľ tento výsledok nie je možné zmeniť. V prípade, že nemáte záujem o navrátenie finančných prostriedkov, je možné dobropis presviesť a uhradiť ním tak novú objednávku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Kupovali sme pračku ze sušičkou po týdnu prasklo sklo ze sušený při kupuje pračky naslibovali horyy doly když sémě nahlásili co se stalo tak. Jsme museli čekat skoro mnesic

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Hlavně rychlost a výběr kdy chci klidně o půlnoci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje