Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 159 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

dodací lhůta a její změny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu dodania. Došlo žiaľ k logistickej chybe, čo negatívne ovplyvnilo Vašu objednávku. Robíme vždy maximum pre to, aby naši zákazníci obdržali svoje objednávky v čo najkratšom možnom termíne. Na vylepšení našich služieb neustále pracujeme a preto pevne verím, že sa podobná situácia nezopakuje a budete mať s nami už len pozitívne skúsenosti. Ako ospravedlnenie sme Vám na Váš e-mail zaslali kompenzáciu v podobe zľavového šeku. Pevne verím, že sa vďaka nemu budete môcť presvedčiť, že nám záleží na Vašej spokojnosti. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoduchosť

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dodaci lhota se stale prodluzovala az nakonec zbozi neprislo vubec.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu dodania. Došlo žiaľ k logistickej chybe, čo negatívne ovplyvnilo Vašu objednávku. Robíme vždy maximum pre to, aby naši zákazníci obdržali svoje objednávky v čo najkratšom možnom termíne. Na vylepšení našich služieb neustále pracujeme a preto pevne verím, že sa podobná situácia nezopakuje a budete mať s nami už len pozitívne skúsenosti. Ako ospravedlnenie sme Vám na Váš e-mail zaslali kompenzáciu v podobe zľavového šeku. Pevne verím, že sa vďaka nemu budete môcť presvedčiť, že nám záleží na Vašej spokojnosti. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Čekací doba u výdeje zboží v Jateční.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlst a komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

velký výběr, rychlost dodání, celkovou komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlý dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

RChlost dodani a kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Problémy s dodávkou. Přišla pozdě. Není to poprvé.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu dodania. Došlo žiaľ k logistickej chybe, čo negatívne ovplyvnilo Vašu objednávku. Robíme vždy maximum pre to, aby naši zákazníci obdržali svoje objednávky v čo najkratšom možnom termíne. Na vylepšení našich služieb neustále pracujeme a preto pevne verím, že sa podobná situácia nezopakuje a budete mať s nami už len pozitívne skúsenosti. Ako ospravedlnenie sme Vám na Váš e-mail zaslali kompenzáciu v podobe zľavového šeku. Pevne verím, že sa vďaka nemu budete môcť presvedčiť, že nám záleží na Vašej spokojnosti. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

změna času výdeje zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

velký výběr

Termín dodání - opakovaně je slibován termín, který pak není dodržen.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu dodania. Došlo žiaľ k logistickej chybe, čo negatívne ovplyvnilo Vašu objednávku. Robíme vždy maximum pre to, aby naši zákazníci obdržali svoje objednávky v čo najkratšom možnom termíne. Na vylepšení našich služieb neustále pracujeme a preto pevne verím, že sa podobná situácia nezopakuje a budete mať s nami už len pozitívne skúsenosti. Ako ospravedlnenie sme Vám na Váš e-mail zaslali kompenzáciu v podobe zľavového šeku. Pevne verím, že sa vďaka nemu budete môcť presvedčiť, že nám záleží na Vašej spokojnosti. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, ochota

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání objednaného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

šíře sortimentu, rychlost dodání, variabilita vyzvednutí

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje