Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi sa Vám za spôsobené nepríjemnosti ospravedlňujem. Žiaľ neevidujem číslo objednávky, ktorej sa Vaša recenzia týka a preto nie je v mojich možnostiach situáciu prešetriť a vyriešiť k Vašej spokojnosti. Prosím, skontaktujte nás spolu s číslom objednávky cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že ste zakúpený tovar neobdržal v požadovanom stave. Na Váš e-mail som práve zaslala žiadosť o fotodokumentáciu dodaného tovaru. Akonáhle obdržíme fotografie, situáciu prešetríme a postaráme sa o bezodkladné doriešenie. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu doručenia. Žiaľ došlo ku komplikáciám v logistickom procese u dopravcu, čo negatívne ovplyvnilo Vašu objednávku. Nejedná sa o náš štandard a preto pevne verím, že sa podobná situácia viac nebude opakovať. Záleží nám na Vašej spokojnosti a preto som Vám ako ospravedlnenie za spôsobené komplikácie a pre spríjemnenie ďalšieho nákupu zaslala kompenzáciu v podobe darčekového šeku na Vašu e-mailovú adresu. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora