Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a že krabička dorazila poškrábaná, pomačkaná a špinavá. Chápu, že to výrazně snižuje dojem z nového prémiového produktu. Za tento nedostatek se Vám upřímně omlouváme. Naši snahou je zjednodušit a zrychlit cestu produktu k Vám a proto balíme jen to nezbytné, avšak to nesmí jít na úkor stavu doručeného zboží. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Rád bych Vás ujistil, že v ceně služby je vždy zahrnuta práce profesionálně vyškoleného technika a aplikujeme ochranné sklo nebo fólii té nejvyšší možné kvality, nikoliv nejlevnější variantu. Využíváme skla s nejvyšší tvrdostí 9H, oleofobní vrstvou, perfektní přilnavostí a citlivým dotykem. V ceně je navíc zahrnuta záruka proti neúmyslnému poškrábání či poškození. Ať už se jedná o standardní tvrzené sklo, speciální UV nebo PRIVACY fólii, vždy volíme produkty, které poskytují maximální ochranu displeje, jak uvádíme i na našem webu. Kvalita je tedy zaručena, a to i s ohledem na komplexnost služby a záruku, kterou k aplikaci získáváte. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Dle systému jste neměl registraci řádně dokončenou, tedy nebylo možné se přihlásit. Registraci jsem Vám manuálně dokončil a na email zaslal odkaz pro nastavení hesla. Věřím, že již k žádným dalším komplikacím nedojde. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky