Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

431 377 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

marcela.valverdepřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Everything perfect

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ulianacojocaru97před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Dodané,richle a v pohodě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
siftova.lpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

dobrá komunikace, rychlost dodání i když to vždy není do druhého dle, ale to asi záleží na dostupnosti zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav.bradacpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Je to ok všechno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
theresiapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání a skvělá zákaznická podpora :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adampřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlost

Iphone prisel bez zabaleni jen v originalni krabicce, krera byla poskrabana, pomackana a spinava, nalepeni skla za 650 jedno z nejlevnejsich :(

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a že krabička dorazila poškrábaná, pomačkaná a špinavá. Chápu, že to výrazně snižuje dojem z nového prémiového produktu. Za tento nedostatek se Vám upřímně omlouváme. Naši snahou je zjednodušit a zrychlit cestu produktu k Vám a proto balíme jen to nezbytné, avšak to nesmí jít na úkor stavu doručeného zboží. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Rád bych Vás ujistil, že v ceně služby je vždy zahrnuta práce profesionálně vyškoleného technika a aplikujeme ochranné sklo nebo fólii té nejvyšší možné kvality, nikoliv nejlevnější variantu. Využíváme skla s nejvyšší tvrdostí 9H, oleofobní vrstvou, perfektní přilnavostí a citlivým dotykem. V ceně je navíc zahrnuta záruka proti neúmyslnému poškrábání či poškození. Ať už se jedná o standardní tvrzené sklo, speciální UV nebo PRIVACY fólii, vždy volíme produkty, které poskytují maximální ochranu displeje, jak uvádíme i na našem webu. Kvalita je tedy zaručena, a to i s ohledem na komplexnost služby a záruku, kterou k aplikaci získáváte. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.ledeckapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alacjanapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lengpeterpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zbozi bylo v poradku

Nedokazal jsem se prihlasit na Alza, nikdy mi neprisel prihlasovaci mail.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Dle systému jste neměl registraci řádně dokončenou, tedy nebylo možné se přihlásit. Registraci jsem Vám manuálně dokončil a na email zaslal odkaz pro nastavení hesla. Věřím, že již k žádným dalším komplikacím nedojde. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jancikmartinpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Všechno zatím., jen výmluvy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david1941před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi rychle dodání jsem spokojený

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Zboží nebylo v žádném obalu, takže se mohlo umazat a poničit.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky a spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
BukackovaJpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimircurda52před 2 měsíci
Doporučuji obchod

ochota, včasné doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jiřinapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavla.gelnarovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brezinastpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
havalukas360před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Doba doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje