Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že Vám nová žárovka po zapojení způsobila takové problémy a vyhodila jističe. Chápu Vaše nepříjemné překvapení a omlouvám se za dodání zřejmě vadného kusu. Rozhodně to tak nemusíte nechat. Tuto žárovku můžete samozřejmě reklamovat. Rádi Vám obratem zajistíme výměnu za nový, plně funkční kus, případně Vám vrátíme peníze zpět. Reklamaci lze vyřídit snadno a rychle přes náš online formulář nebo osobně na kterékoliv naší pobočce. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a omlouvám se Vám za vzniklé komplikace. Naprosto rozumím Vašemu zklamání, že Vám objednané zboží nakonec nedorazilo. Jak jsme se po telefonu domluvili, produkt, který jste si vybral, bohužel v tuto chvíli již nemáme skladem ani my, ani náš dodavatel, a proto nebylo možné Vaši objednávku expedovat. Je mi líto, že se tak stalo. Jako omluvu za tuto nepříjemnou situaci a Váš ztracený čas jsem Vám na e-mail zaslal dárkový poukaz na další nákup u nás. Věřím, že Vám to alespoň částečně vynahradí zkažený dojem a že při příští objednávce již proběhne vše k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky