Alza.cz

Dobrý den. Děkujeme za pozitivní hodnocení. Spokojenosti našich zákazníků si vážíme. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky. Věřím, že i Vaše nadcházející zkušenosti zůstanou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den Milane, velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost s námi. Vámi vybraný produkt bohužel momentálně nemáme skladem. Jeho naskladnění od dodavatele máme přislíbeno koncem tohoto měsíce, avšak je přímo závislé přímo na dodavateli, a tak není možné dostupnost ovlivnit. O této skutečnosti vždy informujeme zákazníky poté, co informaci od dodavatele obdržíme. Urychlení expedice těchto objednávek tudíž bohužel není možná. Abychom Vám však vyšli co nejvíce vstříc, nabízíme možnost objednávku rozdělit. Zašleme Vám pouze zboží, které máme skladem, následně pak dopošleme nedostupné zboží ihned po naskladnění. Zboží i přestože je nedostupné stále na našich stránkách nabízíme z důvodu, že o něj má mnoho zákazníků i přesto zájem. Velmi se omlouvám za případné komplikace, které dlouhý termín dostupnosti může způsobit a děkuji za pochopení v této situaci. Pevně věřím, že Vaše příští zkušenosti s námi budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Lýdie, mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Těší nás, že jste byla spokojena s doručením naší společností. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející zkušenosti budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den JIří, Velmi mne mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Naše služba „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Vaše objednávka obsahuje produkt, který toto označení nemá, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Urychlení doručení těchto objednávek bohužel tedy není možné. Chápeme, že tato situace může být zklamáním a omlouváme se za případné nepříjemnosti. Pokud preferujete dodání do druhého dne ráno, doporučuji volit pouze produkty s označením této garance doručení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den Pavlíno, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojena s rychlostí, s jakou Vám byla doručena Vaše objednávka. Děkujeme, že nám zachováváte Vaši přízeň. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející zkušenosti s objednávkami budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, mnohokrát Vám děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojena s rychlostí dodání Vámi objednaného zboží. Naprosto rozumíme, že reklamace není vždy příjemná a proto se snažíme ji pro zákazníky vyřešit jak nejrychleji umíme. Mrzí mne, že je výška AlzaBoxů mírnou překážkou a vyzvedávání zboží s sebou může nést obtíže. Váš podnět ke zlepšení jsem již předala svým kolegům. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den Dano, jsme velice rádi, že jste s námi spokojeni. Vaše spokojenost je naší každodenní prioritou. Pevně věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den Tomáši, mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenost našich zákazníků je pro nás naprostou prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, mrzí nás, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Doručení porušeného balení není naším standardem. Velmi mne mrzí, že k této situaci došlo. Naše zboží vždy dodáváme úplně nové, mrzí mě, že u Vaší objednávky byla porušena pečeť kvality z důvodu vložení kódu pro aktivaci dárku, který jste k nákupu zařízení obdržel. Na Vaši e-mailovou adresu uvedenou u objednávky jsem zaslala žádost, prosím Vás tedy o odpověď, abychom celou situaci mohli posoudit a vyřešit. Pevně věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a Vaše příští zkušenosti s nákupem u nás budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den Michale, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že nás vnímáte jako spolehlivého prodejce, kde máte důvěru v transakce. Naprostá spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě. Business karty bohužel nepodléhají regulaci bankovních poplatků za jejich použití a kvůli tomu si karetní asociace a/nebo Váš vydavatel platební karty účtuje několikanásobně vyšší poplatek, než je tomu u běžných karet, což pro nás představuje výrazně vyšší náklad. Pokud byste chtěl vědět, jak lze poplatku předejít, naleznete více informací zde: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, Josefe. Děkujeme za pozitivní hodnocení. Spokojenosti našich zákazníků si vážíme. Pevně věřím, že i nadále pro Vás budeme spolehlivým prodejcem, ke kterému se vždy rád vrátíte. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den Jaroslave, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojen s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející zkušenosti budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. Těší nás, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Naše služba „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Ve Vaší objednávce eviduji produkt, který toto označení nenese, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Chápeme, že tato situace může být zklamáním a omlouváme se za případné nepříjemnosti. Pokud preferujete dodání do druhého dne ráno, doporučuji volit pouze produkty s označením této garance doručení. Děkuji za trpělivost s doručením objednávky a pochopení v této situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den. Děkujeme za pozitivní hodnocení. Spokojenosti našich zákazníků si vážíme. Pevně věřím, že Vaše nadcházející zkušenosti s námi zůstanou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojeni s naší rychlostí doručování objednávek. Naším zákazníkům chceme poskytnout nejen kvalitní produkty za dobré ceny, ale také vynikající zákaznický servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, jsme velice rádi, že jste s námi spokojeni s rychlostí doručení Vaší objednávky do AlzaBoxu. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Těší nás Vaše spokojenost s našimi službami. Každý den pracujeme na jejich neustálém vylepšování. Chceme Vám nabídnout nejen kvalitní zboží, ale také vynikající zákaznický servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den Lukáši, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s průběhem reklamace. V případě reklamace zboží ve standardní lhůtě vždy odkazujeme zákazníky na autorizovaný servis z důvodu nejrychlejšího řešení pro Vás. Pokud si i přesto přejete produkt reklamovat přímo v Alze, případně není uveden autorizovaný servis, reklamaci Vám samozřejmě rádi pomůžeme vyřídit. Zboží, které máte zájem reklamovat nám můžete odevzdat prostřednictvím AlzaBoxu, prodejny, nebo jej zaslat na adresu našeho reklamačního oddělení. My následně toto zboží zašleme do autorizovaného servisu, kde Vaši reklamaci vyhodnotí a následně vyřídí. Ve Vaší reklamaci eviduji vyřízení výměnou za nový produkt. Pokud nejste s reklamací spokojen, je možné ji rozporovat, či zažádat o opětovné reklamování. Rozhodnutí autorizovaného servisu bohužel nemůžeme změnit, rádi Vám však pomůžeme vyřídit reklamaci novou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky.