Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 615 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání Dobrá komunikace V e-mailu shrnutí objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží je na sránce přehledně preyentované s detailz, snadno se vzhledává a celkový průběh nákupu je hladký. Jako odškodné za zpackané doručení jsem dostal na měsíc Alza+, tak aspoň něco....

Dodání a komunikace s ním spojená. Dělal jsem větší objednávku, která zahrnovala i zboží od externích partnerů Alzy, kde je dodací lhůta pochopitelně delší - v pořádku. Objednávku jsem dokončil v úterý večer a dostal upozornění, že objednávka bude rozdělena na 3 balíky s různým datem doručení, zvolil jsem tedy nejpozdější - příští pondělí, aby vše přišlo hezky naráz. A teď ta (tragi)komická část. - už ve středu jsem dostal upozornění, že jeden balík se zpozdí a přijde o den později - v úterý. - Ve čtvrtek zcela neohlášeně dorazil první balíček. - V pondělí nedošlo nic, - zbývající dva balíky dorazily společně v úterý, přestože jeden byl připravený už v pondělí. Alza asi nemůže za vrtochy doručovatelů, ale alespoň nemusí slibovat co nedodrží, když jsem si doručení ještě naschvál posunul. Komunice byla také mizerná

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Velice nás mrzí komplikace, které nastali při doručování Vaší objednávky a došlo tedy ke zpoždění. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Po telefonu mi pani dobře poradila .Pánové co mi přivezli zboží byli slušní a šikovní.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

bleskové doručení na prodejnu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Snadné objednání, rychlé doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výrobek značky Bosch.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Doruceno za 4 hodiny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace, doprava i cena. Všechno OK.

Ňama probléma (nemám problém)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlé dodání

Zboží bylo špinavé

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vaše zboží nebylo v takovém stavu, v jakém mělo být. Jako omluvu a zároveň pro zpříjemnění příštího nákupu přijměte prosím dárkový šek, který jsem Vám nyní zaslal na email. Vězte prosím, že tato situace není standardní a omlouváme se za ní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, jednání, vše v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Doslo akorat

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Já osobně chválím úplně všechno,vždycky jsem jenom maximálně spokojený.

Mě tady nikdy nic nezklamalo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výdej na prodejně v Praze v pořádku.

To, že když si chci vyzvednout zboží v Ústí, musím za to zaplatit... Jiné firmy již poplatek neúčtují...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalita

Drahá doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nešlo to poslat přes zasilkovnu box buď zařídit aby to šlo nebo Postavit Alza box Plesná u Chebu 351 35 prosím.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

organizaci prodeje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, příjemná obsluha, vše v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje