Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 746 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 484 832 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

mart.jpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Naprostá spokojenost našich zákazníku je naší největší každodenní prioritou. Těší nás Vaše radost z rychlosti dodání Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky Pokud budete v budoucnu cokoliv potřebovat, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím: recenzecc@alza.cz Přeji hezký den, JMÉNO, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renata.syslovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochotný a vstřícný personál.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Renato, děkujeme za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s Vaší objednávkou. Pevně věříme, že vstřícný a ochotný personál je jeden z nejdůležitějších aspektů spokojeného nákupu, a tak se Vám každý den na našich pobočkách snažíme vždy poskytnout špičkový zákaznický servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sedmidubpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodavky kvalita produtu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou pozitivní vazbu k Vaší zkušenosti s nákupem. Velmi nás těší, že jste spokojen rychlostí doručení Vámi vybraného zboží. Naším zákazníkům se snažíme poskytovat jen ty nejkvalitnější produkty, služby a taktéž i vynikající zákaznický servis. Děkujeme Vám za Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslava.cernapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Miroslavo, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu k Vaší zkušenosti s námi. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky. Každý den pracujeme na co nejrychlejším doručení Vašich objednávek. Pevně věřím, že i nadále budete při svých nákupech spokojena s našimi službami. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcelka.smetanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu,vyběr,rychlost doručeni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Marcelo, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi na naše služby. Velmi nás těší, že jste spokojena s kvalitou dodaného zboží, velkým výběrem, který Vám nabízíme a také rychlostí, se kterou jsme Vám objednané zboží doručili. Děkujeme Vám za Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarda.hudecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodání obratem, velký výběr zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jardo, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní recenze. Každý den děláme všechno pro to, abychom Vaše objednávky doručili včas. Těší nás, že jste s těmito službami spokojen a pevně věřím, že tomu bude stejně tak i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
soukup1958před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

I za zboží, které je vyzvedáváno na prodejně a dokonce je na prodejně ihned k dostání bez objednávky je účtovám poplatek 45 Kč. Např. propojovací kabel v ceně 100 Kč je rázem o 45% dražší.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že s námi nejste zcela spokojen. Zda-li je zboží skladem Vás vždy informujeme přímo na našich stránkách a v detailu jednotlivých produktů. Pokud zboží není dostupné ihned k odběru, znamená to, že bohužel není na prodejně v danou chvíli skladem. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tento poplatek nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadované výdejní místo, které jste si zvolil. Tento poplatek je nutné uhradit pouze v případě, kdy se zboží fyzicky na prodejně skutečně nenachází. Pokud máte zájem pouze o zboží, které se vychází na vybraném výdejním místě, abyste poplatek uhradit nemusel, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Velmi se omlouvám za způsobené nedorozumění a děkuji za pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dodání do druhého dne

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti. Velmi nás těší, že jste spokojen s doručením Vaší objednávky v rámci naší akce "do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!". Děkujeme Vám za Vaši přízeň. Pevně věřím, že i Vaše následující zkušenosti s Vašimi nákupy budou stejně spokojené jako do teď. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomas.Holanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost AlzaBox

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Tomáši, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení Vámi objednaného zboží. Naše AlzaBoxy se snažíme neustále rozšiřovat na více míst, abychom našim zákazníkům mohli poskytnout jen ten nepříjemnější zážitek z nákupu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mackjanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehlednost obchodu, kvalitní zboží, skvělá komunikace.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s procesem vyřízení Vaší objednávky. Velmi nás těší Vaše spokojenost s přehledností našich stránek. Naším cílem je poskytování nejen kvalitního zboží, nýbrž i vynikající zákaznický servis. Děkujeme Vám za Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
endyspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikaci, rychlost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vámi objednaného zboží. Pevně věřím, že i nadále budou Vaše zkušenosti čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zikdanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží, rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s námi. Velmi nás těší, že jste spokojena s velkým množstvím rozdílného zboží, které na našich stránkách nabízíme. Děkujeme za Vaši přízeň a pevně věříme, že i Vaše následující zkušenosti zůstanou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michalvargapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a vydání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Michale, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Rychlost doručení objednávek a jejich vydání je jeden z nejdůležitějších aspektů pro spokojený nákup a také jedna z našich priorit. Každý den pracujeme na zlepšování našich služeb a rozšiřování sortimentu. Děkujeme za Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaelavrlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Michaelo, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojena s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející zkušenosti budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dererkristian69před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodaní

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Rychlosti doručení je jedná z věcí, kterou se neustále snažíme zlepšovat. Pevně věřím, že i nadále budou Vaše zkušenosti pouze pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evasoltyspřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

kuryr

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Velice nás mrzí, že jste byl s Vaší objednávkou spokojen pouze částečně. Snažila jsem se s Vámi telefonicky spojit, bohužel se mi nepodařilo Vás zastihnout. Napsala jsem Vám tedy zprávu na e-mail, který eviduji u objednávky, abychom mohli Vaší nespokojenost vyřešit. Věřím, že Vaše spokojenost u dalších objednávek na našem e-shopu bude již pouze 100%. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josefwanispřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost ,žádné problémy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou reakci. Těší nás Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky. Vaše pozitivní zkušenost s celým procesem nákupu je naše každodenní priorita. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zbozinkovampřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodani

Sklamalomne to že sem zakoupila jar pawro sprej a přišel rozbité pumpička

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost s doručením Vaší objednávky. Tato situace skutečně není naším standardem. Naše zboží se snažíme doručit vždy co nejrychleji ve stavu bez vad či jakéhokoliv poškození. Na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedla u objednávky jsem zaslala žádost. Prosím abyste mi na tuto žádost odpověděla, abychom Vám ztrátu na tomto produktu mohli vynahradit. Naším cílem je Vaše naprostá spokojenost. Každým dnem pracujeme na zkvalitňování námi poskytovaných služeb a zboží. Omlouvám se za celou tuto situaci. Pevně věřím, že šlo o ojedinělou nepříjemnost s v průběhu dalších nákupů se již s ničím podobným nesetkáte. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pospisilovapetra1před 2 lety
Doporučuji obchod

spokojenost s rychlostí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Petro, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Na doručení všech objednávek pracujeme každý den. Velmi nás těší, že jste s rychlostí doručení spokojena. Věřím, že i nadále budeme naplňovat Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
smatalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Odskouseni zboží vrácení, cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojen s celým procesem Vaší objednávky a následným vrácením zboží, které je během prvních 14 dnů od převzetí zcela bezplatné. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející zkušenosti s námi budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje