Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za zpětnou vazbu. Velice mě mrzí, že Vám LEGO dorazilo se znečištěnou a poškrábanou krabicí. Naší dlouhodobou snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám. Zaměřujeme se na udržitelnost a věříme, že nejlepší obal je ten, který vůbec nevznikne, abychom zákazníky nezatěžovali zbytečným odpadem. Je pro nás však klíčové, aby produkt dorazil v perfektním stavu, což se v tomto případě bohužel nepodařilo. Jelikož je Vaše recenze anonymní a není u ní uvedeno číslo objednávky, nemohu Vás kontaktovat napřímo a navrhnout Vám konkrétní řešení. Pokud je zboží poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na e-mail recenzecc@alza.cz. Ráda se na to podívám a pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení k Vaší spokojenosti. Přeji Vám hezký den, Linda, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl s našimi službami zcela spokojen. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám zlepšovat se tam, kde je to potřeba. Budu ráda, pokud nás budete kontaktovat a podělíte se o to, co konkrétně neproběhlo podle Vašich představ nebo co bychom podle Vás mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. Přeji Vám hezký den, Linda, péče o zákazníky