Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 949 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 485 893 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Zdeněkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Chválím, nelepší e-shop na trhu.

Všechno proběhlo rychle. Na nic se nemohu stěžovat.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Zdeňku, mnohokrát Vám děkujeme za milá slova. Velmi nás těší, že jste spokojen se všemi službami, které Vám poskytujeme nejen během nákupu ale i po něm. Děkujeme Vám za Vaši podporu a pevně věřím, že i nadále budete se svými objednávkami spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.kuhnelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení, možnost prodloužení lhůty vyzvednutí zásilky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jano, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu k Vašemu nákupu. Velmi nás těší, že jste byla spokojena nejen s rychlostí doručení, ale i s možností prodloužení vyzvednutí zásilky, pokud víte, že si objednávku nestihnete vyzvednout. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katymaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojena s Vaší objednávkou, primárně s rychlostí doručení Vámi objednaného zboží. Děkujeme Vám za Vaši přízeň a doufáme, že i nadále nám ji zachováte. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuba.pavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, široký sortiment, kvalita

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste spokojen se sortimentem, který Vám nabízíme na našich stránkách. Pevně věřím, že i nadále budete spokojen nejen se sortimentem, který každý den rozšiřujeme, ale také s rychlostí dodání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.vrbenskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jiří, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu k Vašemu nákupu. Jsme moc rádi, že jste spokojen s celým průběhem Vaší objednávky, zejména s rychlostí vyřízení a doručení Vámi zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející nákupy proběhnou s čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dvorakova50před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Cena zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky. Mrzí nás, že Vám cena zcela nevyhovuje. Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
habrmanovazpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dodržení termínu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s námi. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí, s jakou jsme doručili Vámi zakoupené zboží. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
parizkovajpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost doručení

chybějící objednávka v boxu - a jak to budu řešit

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky bohužel došlo k logistické chybě, a tak nebylo možné objednávku vyzvednout. Abyste nemusela na celé řešení situace čekat, odeslali jsme Vám duplicitní objednávku, již plně uhrazenou z finančních prostředků použitých u původní objednávky. Nyní již eviduji duplicitní objednávku jako vyzvednutou. Jako omluvu prosím přijměte kompenzační dárkový šek, který jsem zaslala na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedla ve své objednávce. Pevně věřím, že Vám zaslaný šek zpříjemní Váš další nákup a že si z něj odnesete nejen zakoupené zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

kvalita, rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Martine, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s celým procesem vyřízení Vaší objednávky, ale hlavně s rychlostí, s jakou jsme Vám ji doručili a také s kvalitou Vámi zakoupeného produktu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kolackovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ryćost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní recenze. Jsme moc rádi, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky. Velmi nás těší Vaše přízeň a pevně věřím, že i Vaše nadcházející objednávky budou provázeny Vaší spokojeností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vervacka7před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojena nejen s procesem celé Vaší objednávky, ale hlavně s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i nadále budou Vaše objednávky provázet pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ondrej.sladekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

nemusím na zásilku čekat doma; bezproblémové vyzvednutí zboží v alza boxu

vše OK, nemám připomínky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Ondřeji, děkujeme Vám za sdílení pozitivní zpětné vazby. Velmi nás těší, že jste spokojen s naší sítí AlzaBoxů, právě kvůli flexibilitě a dostupnosti v jakoukoliv denní hodinu. Pevně věřím, že i nadále budete spokojen s našimi službami. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
obraierovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

super rychlé dodání

baterie ve výrobku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží. Mrzí nás pokud nejste zcela spokojena se zakoupeným výrobkem. Jestliže Vám produkt nevyhovuje, můžete jej kdykoliv během 14 dnů od převzetí vrátit. Informace a detailní postup, jak můžete zboží vrátit naleznete na této stránce: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sialpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost obchodu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zpětné vazby k Vašemu nákupu. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s průběhem Vašich objednávek a že se na nás můžete spolehnout. Na zkvalitňování našich služeb každý den pracujeme, i proto věřím, že budete nadále spokojen s Vašimi objednávkami. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ingpbelskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

nabídku a rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s rozsáhlou nabídkou produktů, ale také rychlostí, s jakou Vám bylo zboží doručeno. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející zkušenosti budou pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
wojitkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vašeho zaměstnance, který mně velmi pomohl. Děkuji

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám sdílení Vaší pozitivní zpětné vazby. Pevně věříme, že vstřícný a ochotný personál je jeden z nejdůležitějších aspektů spokojeného nákupu, a tak se Vám každý den na našich pobočkách snažíme vždy poskytnout špičkový zákaznický servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanateppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,cena,komunikace,

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Ivano, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste spokojena nejen s rychlostí, s jakou jsme Vámi zakoupené produkty doručili, ale také s pravidelnými informacemi o vývoji objednávky a s její cenou. Velmi si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daprpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Alza Rychlost Alzabox

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s rychlostí vyřízení objednávky a jejím doručením, ale také s vyzvednutím prostřednictvím naší sítě AlzaBoxů. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející nákupy budou provázet pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cerninova.evapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé jednání příjemná obsluha na výdejním místě

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Evo, děkujeme za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s Vaší objednávkou. Pevně věříme, že vstřícný a ochotný personál je jeden z nejdůležitějších aspektů spokojeného nákupu, a tak se Vám každý den na našich pobočkách snažíme vždy poskytnout špičkový zákaznický servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Matasovahpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost cena

Nevím nic

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s námi. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s průběhem celé Vaší objednávky, primárně s cenami vybraných produktů a jejich doručením. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející nákupy budou takto spokojené. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje