Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 948 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 485 893 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

minarik43před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi si Vážíme Vaší spokojenosti s rychlostí, s jakou jsme Vám zboží doručili a také to, že se na nás můžete spolehnout. Pevně věřím, že i nadále budete spokojen se svými nákupy. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tobra999před 2 lety
Doporučuji obchod

Zbozi skladem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s velkým množstvím zboží, které máme přímo skladem a jsme jej tak schopni doručit do druhého dne. Děkujeme Vám za Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kozinaenatorpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalita

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s námi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s celým procesem Vaší objednávky, zejména s jejím doručením a kvalitou samotného výrobku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
erzinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s celým průběhem Vaší objednávky, zejména s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží. Děkujeme Vám za Vaši přízeň a doufáme, že i Vaše nadcházející nákupy budou takto spokojené. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lesak.Jiripřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dostupnost zboží a rychlé dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jiří, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s dostupností Vámi vybraných produktů, ale také s rychlostí, s jakou jsme Vám objednávku doručili. Vážíme si Vaší přízně a pevně věřím, že i nadále budou Vaše objednávky provázeny spokojeností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
certekovampřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání , možnost vyzvednutí v AlzaBoxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží a možností vyzvednutí objednávky prostřednictvím naší sítě AlzaBoxů, které umožňují vydání objednávky v jakoukoliv denní hodinu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mackyssspřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychle

Uvedení na webu že produkt který jsem si já zaplatila nebyl už dávno dostupný .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Vámi zvolený produkt bohužel není momentálně dostupný. Jeho naskladnění je přímo závislé na dodavateli, od kterého máme prozatím pouze přislíbeno datum dodání. O nejnovějším vývoji naskladnění jednotlivých produktů Vás vždy ihned informujeme, nejčastěji přímo na stránkách produktů v době koupě. Mimo jiné také zasíláme informační e-maily s jednotlivými termíny naskladnění. Bohužel tedy není možné expedici objednávky s nedostupným zbožím nikterak urychlit. Abychom však zákazníkům vyšli v ústrety, poskytujeme možnost objednávky přerozdělit, aby se ke zboží, které máme skladem, dostali co nejdříve. Po rozdělení objednávky jsou následně chybějící kusy doposlány ihned po naskladnění. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kristina.vlkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vašeho prodavače, byl velmi ochotný a vstřícný.

Naopak velmi překvapilo, že při čekání je možnost si v hezkém prostředí vypít dobrou kávu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Kristino, děkujeme Vám za Vaše milá slova. Velmi nás těší, že jste byla spokojena nejen s prostory prodejny a možností kávy, ale také s našimi prodejci. Pevně věříme, že milý a vstřícný personál je jeden z nejdůležitějších aspektů spokojeného nákupu. I proto pracujeme každý den na zajištění špičkového zákaznického servisu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanbazarpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

delší doba doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Ivane, velmi mne mrzí, že s námi nejste zcela spokojena. Naše služba "Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!" Vám garantuje doručení Vaší objednávky jestliže jste ji vytvořila do 23:59 předchozího dne. V závislosti na Vašem regionu Vám ji druhý den doručíme do 10:00 či 12:00. Tato služba se vztahuje pouze k produktům, které jsou v této kategorii zařazeny. Každý takový produkt je označen. Ve Vaší objednávce bohužel eviduji produkt, které toto označení nemá, jelikož se nachází pouze skladem u dodavatele a tudíž toto označení nenese. Pokud máte zájem o nejrychlejší doručení produktu, doporučila bych Vám volit zboží označené touto garancí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
l.kotalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost, rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s rychlostí vyřízení Vaší objednávky, ale také s jejím celým procesem. Jsme moc rádi, že se na nás můžete spolehnout a i nadále nám zachováváte Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
f.kuncekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme moc rádi, že jste spokojen se všemi aspekty Vašich objednávek od jejich objednání na stránce až po doručení všech zakoupených produktů. Velmi si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zabickapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání, dobře řešená filtrace zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží, ale i s přehledností stránek a jednoduchým filtrováním produktů podle konkrétních kritérií. Děkujeme Vám za Vaši přízeň a pevně věřím, že i Vaše nadcházející nákupy budou takto spokojené. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasyamatiko1985před 2 lety
Doporučuji obchod

Termín dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s celým průběhem Vaší objednávky, zejména jejím doručením. Na včasném doručení všech objednávek usilovně pracujeme každý den. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sejppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky a celková komunikace.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme moc rádi, že jste spokojen s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Věříme, že informovanost o stavu objednávky je jeden z klíčových aspektů spokojeného nákupu, a tak Vás o každém pohybu vždy ihned informujeme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Javorapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychle jednani.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení objednávky a jejím doručením. Naprostá spokojenost našich zákazníků je naší každodenní prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stan.ppřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

široký sortiment ceny

i přes původní avizo týdenního termínu dodání, znovu posunuli termín dodání na neurčito

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí, že s námi nejste spokojen. Ve Vaší objednávce eviduji produkt, který bohužel momentálně nemáme naskladněný. Naskladnění je přímo závislé na dodavateli, prozatím na něj tedy čekáme, než nám zboží dodá. O těchto skutečnostech vždy své zákazníky informujeme ihned, jakmile se je dozvíme, mnohokrát i přímo na stránkách produktu. Bohužel urychlení expedice objednávek, které čekají na naskladnění není možné. Abychom našim zákazníkům vyšli co nejvíce vstříc, poskytujeme možnost rozdělení objednávky - okamžité zaslání kusů, které jsou skladem a následné doposlání nedostupného kusu ihned po naskladnění. Velmi mne mrzí, že jsme v důsledku nedostupnosti produktu byli nuceni expedici Vaší objednávky odložit. Přijměte od nás tedy prosím kompenzační dárkový šek jako omluvu za tuto nepříjemnost. Pevně věřím, že zaslaný dárkový šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše další zkušenosti budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pergolak1před 2 lety
Doporučuji obchod

zboží dorazilo velmi brzy a v pořádku děkuji

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojen nejen s celým procesem vyřízení Vaší objednávky, ale hlavně s rychlostí, s jakou jsme Vám zakoupené zboží doručili. Děkujeme Vám za Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
choderapřed 2 lety
Doporučuji obchod

zboží dorazilo v pořádku a přesně to, co jsme požadovali. Adaptér k notebooku funguje bez problémů.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste spokojeni s doručením Vámi zakoupeného zboží, které je plně funkční a přesně podle Vašich představ. Pevně věřím, že i nadále budete spokojeni s Vašimi objednávkami. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barakalovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, zboží bylo dodáno o den dříve, než bylo avizováno původně, personál v Prostějově velice ochotný.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Báro, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky. Věříme, že ochotná a vstřícný personál je jeden z klíčových aspektů spokojeného nákupu, a tak se Vám na našich prodejnách každý den snažíme poskytnou špičkový zákaznický servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.cap79před 2 lety
Doporučuji obchod

Blízkost Alza boxu,jednoduché otevírání Alza boxů kodem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Honzo, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zpětné vazby k Vaší objednávce. Velmi nás těší, že jste spokojen s naší sítí AlzaBoxů a jejich rozmístěním. Otevírání schránek prostřednictvím AlzaBoxů je novinka, kterou jsme spustili pro ještě snazší vyzvedávání zásilek. Děkujeme Vám za přízeň a zpětnou vazbu k novým funkcím! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje