Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 948 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 485 893 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ivana Málkovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží.Nic

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí dodání u Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dopravapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží

Doprava

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky a za případné komplikace se Vám omlouvám. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo pvvroblémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monika.opicepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. S radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojena. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hrubec86před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Bylo napsáno ze dopravce dá balík za první dveře a nechal mi to stát na ulici a já sama musela volat a prosit aby mi to někdo dal domu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl s našimi službami zcela spokojen. Za první uzamykatelné dveře jsou skutečně myšleny první zamykatelné dveře. Pokud se tak první vchod nachází do ulice, dopravce má jasné instrukce z objednávky. Pokud by jste měl zájem o doručení až domů, jedná se o dražší službu. Jsou to dopředu dané podmínky jednotlivě nabízených služeb. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací a že budete již plně spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
reditelkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost a výborná komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Moc mě těší, že jste s našimi službami spokojen, zejména nás těší to, že se na nás můžete spolehnout. Věřím, že tomu tak bude i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
panwikingopřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

cekani na zbozi 19 dnu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Mrzí mě, že u Vámi objednaných produktů došlo k posunutí termínu naskladnění. Do emailu jsem Vám zaslala řešení, které by mohlo urychlit proces objednávky. Věřím, že vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.vanharapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr, rychlost dodání.

Rozdělení objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jiří, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby. Objednávku jsme v některých případech nuceni rozdělit vzhledem k doručování z odlišných skladů. Vašemu znepokojení nicméně rozumím, daný postup nemusí každému vyhovovat. Na vylepšení našich služeb neustále pracujeme a proto věřím, že na nás nezanevřete a do budoucna s námi budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hnatkova.vendulapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Vendulo, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní recenze. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s celým procesem Vaší objednávky, zejména s rychlostí, s jakou jsme Vámi zakoupené zboží doručili. Pevně věřím, že i nadále budou Vaše nákupy provázeny pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.pistoriuspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednání, důvěryhodnost, zodpovědnost, spolehlivost

Brutálně předražený výrobek, ale nejnižší cena v ČR. Na Alwgro je cena o 400% nižší.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Pavle, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby k nákupu. Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: Vaše naprostá spokojenost je naší každodenní prioritou, i proto pevně věřím, že se svými nákupy budete i nadále spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dotek.infopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s celým procesem Vaší objednávky, hlavně tedy s rychlostí, se kterou Vám zboží bylo doručeno. Pevně věřím, že i Vaše další nákupy proběhnou bez problému a odnesete si z nich nejen Vámi vybrané zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Elegantní, krásný tvar,v balení po 6ti kusech, český výrobek.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení zpětné vazby k Vámi zakoupenému produktu. Velmi nás těší, že jste spokojen s kvalitou vybraného zboží. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející objednávky budou provázeny pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s procesem Vaší objednávky, zejména s rychlostí, s jakou jsme ji vyřídili a doručili. Děkujeme Vám za Vaši přízeň a pevně věřím, že i nadále budou Vaše nákupy takto spokojené. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tonda.kacerovskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Neskutečná rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Tondo, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší pozitivní zpětné vazby. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vámi objednaného zboží. Vaše naprostá spokojenost je naší každodenní prioritou, na které usilovně pracujeme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novis72před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s celým procesem Vaší objednávky, zejména s rychlostí, s jakou Vám bylo zakoupené zboží doručeno. Děkujeme Vám za Vaši přízeň, které si velmi vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dajabarthulpřed 2 lety
Doporučuji obchod

jsou krásné

představovala jsem si je větší

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby k Vámi zakoupenému zboží. Pokud Vám produkt nebude vyhovovat i v budoucnu, je možné jej standardně vrátit během lhůty 14 dnů, která ubíhá počínaje dnem převzetí. Vrácení lze realizovat prostřednictvím AlzaBoxu, osobně na jedné z našich prodejen nebo zasláním na adresu našeho reklamačního oddělení. Více informací a podrobný návod, jak lze zboží vrátit naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cestmirboukalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalita, dle objednavky

Délka dodací doby , nebylo skladem, čekal jsem týden.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Čestmíre, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby k Vašemu nákupu. Velmi mne mrzí, že jste na objednávku čekal takto dlouho, bohužel se jedná o zboží od externího dodavatele, kde nejsme schopni zaručit rychlejší dodání. Pokud byste si příště přál zboží doručeno dřív, doporučila bych Vám volit produkty, které jsou skladem přímo v Alza.cz. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavla.aubrechtovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Pavlo, děkujeme Vám za sdílení Vaší milé recenze. Jsme moc rádi, že jste byla spokojena s procesem Vaší objednávky, zejména s rychlostí doručení zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející nákupy budou takto spokojené. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
boh.rampřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychla dodavka

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší zpětné vazby. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s celým procesem Vaší objednávky, ale hlavně s rychlostí doručení zakoupených produktů. Děkujeme Vám za Vaši přízeň a pevně věřím, že i Vaše nadcházející nákupy budou provázeny pouze pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirkokpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s procesem Vaší objednávky, zejména s rychlostí, s jakou jsme Vám ji doručili. Na včasném doručování Vašich objednávek usilovně pracujeme každý den. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodání do boxu je perfektní.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Pavle, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu k Vaší zkušenosti s objednávkou. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s dodáním a vyzvednutím prostřednictvím naší sítě AlzaBoxů, kterou se snažíme neustále vylepšovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje