Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 945 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 485 894 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

monca1807před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojena s nákupem na našem e-shopu. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
volvojanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno od objednávky po dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marovaradkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
steflikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kancelářská dratová myš i pro větší ruku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání objednávky.Opakovaný nákup.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josefsv1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, dobrá cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vážíme si Vaší zpětné vazby a těší nás, že jste s námi spokojen, zejména s naší cenovou nabídkou a s rychlostí dodání. Věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Ocekavala bych rozdeleni objednavky, kdyz je jedno ze zbozi docasne nedostupne a zbytek skladem.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se objednávka automaticky nerozdělí, pokud by se tato situace opakovala i v budoucnu, neváhejte nás kontaktovat s dotazem na rozdělení objednávky, pokud je předem zaplacena, neměl by s rozdělením být problém. Věřím. že u Vaší příští objednávky proběhne vše k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Sortiment

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste spokojen se sortimentem který nabízíme. Věřím, že i nadále budete spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav.mitura1před 2 lety
Doporučuji obchod

bezkonkurenční rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste s našimi službami spokojen, zejména s rychlostí doručení. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mthathapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

rychlost

Zásilka měla být v Alzawallu v prodejně. Po zadání kódu a zaplacení se schránka otevřela a byla prázdná. Zboží sice obsluha někde našla, ale nikdo mi nevysvětlil, proč se to stalo, natož aby mi někdo řekl alespoň "pardon". Celkem to otřáslo mojí důvěrou v obdobné způsoby doručování - měla jsem štěstí, že jsem byla v poloprázdné prodejně s dostupnou obsluhou. Co bych si počala, kdyby se mi totéž přihodilo u Alzaboxu někdy pozdě večer, to opravdu nevím.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost a omlouvám se Vám za komplikace. Vždy se snažíme, aby Vaše objednávka proběhla hladce a efektivně a to od jejího vytvoření až po vyzvednutí. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která nebývá standardem. Naše služby se snažíme neustále zlepšovat a Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá. Je mi líto, že se nepředvídané technické závady dotkly Vaší objednávky a jsem rád, že jste objednávku v pořádku obdržela. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcelamukarovskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochotu ,a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivan.hauzvicpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vážíme si Vaší zpětné vazby a těší nás, že jste s námi spokojen, zejména se naší cenovou nabídkou a s rychlostí dodání. Věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hai-tehpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přesný výběr, rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem na našem e-shopu. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sterbovi.z.mostekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží mám předobjednané.

Chtěl jsem změnit dopravu a přes virt.operátora nenašel č.obj.tak jsem to típnul.Napsat taky problém.Máte to dobře obšefované .Hlavně platit telefon.Stížnost nebo žádost problém.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že máte negativní zkušenost s Vaší objednávkou a za případné komplikace se Vám omlouvám. V případě, že je k dané objednávce již vytvořena faktura, nelze způsob dodání změnit. Chápeme, že existují situace, kdy by zákazník preferoval rychlý a osobní kontakt s živým operátorem. Umělá inteligence může poskytnout okamžité odpovědi 24/7, což může zákazníkům ušetřit čas a eliminovat čekání na reakci ze strany živého operátora. UI může efektivně roztřídit dotazy a přesměrovat je na příslušné oddělení, což umožňuje rychlejší a přesnější řešení Vašeho přípradu, či dotazu. Alzee se každý den snažíme zdokonalovat a aktualizovat, aby byla schopna co nejlépe odpovídat na různorodé potřeby našich zákazníků. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a proto jsme si vědomi toho, že někteří zákazníci by raději mluvili se živým kolegou. Snažíme se najít rovnováhu mezi využíváním moderních technologií a poskytováním osobního přístupu tam, kde je to potřeba. Nyní eviduji, že by Vám měla být objednávka doručena 13.2. a věřím, že vše proběhne proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lauerpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení do Alzabox

jednotlivé části přišli odděleně, bylo očekáváno, že zásilka přijde v jednom balíčku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho hodnocení a jsme rádi, že využíváte naše služby. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám, proto může v některých případech dojít k rozdělení objednávky - například pokud jeden, či více produktů, jsou doručovány ze skladu od našeho partnera. V každé objednávce si lze vybrat možnost "doručit najednou", kdy Vám jsou balíčky doručovány v jeden čas. Věřím, že s Vaší další objednávkou již budete plně spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
strojservisminxpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, dostupnost zboží v Alzaboxech kteroukoliv hodinu, oznámení aktuálního stavu objednaného zboží, není co vytknout..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s námi spokojen a vážíme si Vaší zpětné vazby. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenek-blahapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a a dany termin určení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s námi spokojen, zejména s dodržením předpokládaného doručení u Vaší objednávky. Věřím, že ve Vás i nadále zanecháme pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ráda zde nakujpuju

pořád mě mrzí , že si nemůžu vybrat konkrétního doprvance, nemám ráda Wedo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a děkujeme, že využíváte naše služby. Zároveň se Vám omlouvám za nepohodlí způsobené výběrem dopravce pro doručení objednávky. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a proto je dopravce vybírán automaticky na základě obslužnosti a dosahu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanicka.hamackovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení, studentské slevy, balení bez zbytečného obalového materiálu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice si vážíme Vaší přízně a toho, že využíváte našich služeb, věřím, že i nadále bude vše probíhat k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ddiddapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží nedodáno,stále po týdnu u prodejce. Musela jsem objednávku zrušit.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje