Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 157 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 486 708 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

pavel.navrapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Nic akorat chybi šroubky jdu Vám zavolat s pozdravem Navrátil od paní Benešové.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.dikovskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice si vážíme Vaší skvělé zpětné vazby. Jsme opravdu potěšeni, že jste byl spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věříme, že i nadále budete nadále prožívat jenom pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
babincovamariepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodáno o den později, jako omluvu poslala Alza kód na 100kč slevu v příštím nákupu. Lavice skvělá, za tu neuvěřitelně nízkou cenu si uritě stěžovat nemůžu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní. Jsme velmi potěšeni, že jste ocenila slevu 100 Kč v příštím nákupu jako omluvu za opoždění. Jsme rádi, že jste spokojena s kvalitou lavice, a ceníme si vaší pochvaly. Vaše pozitivní zkušenost je pro nás velkým potěšením a budeme se snažit nadále poskytovat vám pouze ty nejlepší služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helena.voborilovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost, cena

vyzvednutí objednávky s nutností dlouhého pochodu přes celý labyrint prodejny a zpět, dlouhé čekání na výdej

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Heleno, velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost při výdeji zboží. Momentálně Vám nabízíme možnost zahájení výdeje Vaší objednávky v přímo v aplikaci. Můžete tak odstartovat výdej produktu již po cestě k nám, a kolegové Vám jej mezitím připraví. Nečekejte na výdej zboží, balíček počká na výdeji na Vás. Pokud bude zboží vychystáno dříve než dorazíte, kolegové Vám jej odloží a poté si jej můžete vyzvednout již přímo u nich. Vážíme si Vás jako našeho zákazníka, proto bych se Vám ráda omluvila za neobvykle dlouhou čekací dobu. Jako omluvu jsem na Vaši e-mailovou adresu zaslala kompenzační šek na Váš příští nákup. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše zkušenosti budou již čistě pozitivní. Na zkvalitnění našich služeb pracujeme každý den, proto pevně věřím, že se jedná o ojedinělou situaci a Vaše příští návštěva naší pobočky proběhne podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr, rychlost, komunikace...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si ceníme Vaší skvělé zpětné vazby. Jsme nadšeni, že jste byl/a spokojen/a s výběrem našich produktů, rychlostí dodání a komunikací. Vaše uznání nás utvrzuje v přesvědčení, že jdeme správným směrem a motivuje nás k tomu, abychom nadále přinášeli prvotřídní zážitky našim zákazníkům. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarousek.kvpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochota, rychlost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si ceníme Vaší skvělé zpětné vazby. Je pro nás velkým potěšením, že jste spokojen s ochotou a rychlostí naší služby. Vaše uznání nás motivuje k udržování vysoce profesionálního přístupu a rychlého zpracování objednávek. Věříme, že i nadále budete nadále zažívat jen ty nejlepší zkušenosti při nákupu u nás. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jardapřed 2 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost,rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši skvělou zpětnou vazbu. Je pro nás obrovským potěšením, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Vaše ocenění o naší spolehlivosti a rychlosti je pro nás velkou poctou a zároveň nás motivuje k udržování vysoké úrovně služeb. Věřte, že i nadále budeme dělat maximum pro to, abyste měl pouze pozitivní zkušenosti při nákupu u nás. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ub40před 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno, nemá to chybu. Děkuji

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, je pro nás velkou radostí slyšet, že jste s našimi službami spokojen/a. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těší nás, že jsme vám mohli vyhovět. Věříme, že i nadále budeme naplňovat Vaše očekávání a poskytovat Vám kvalitní služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Systém, který dobře funguje

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně fungování našeho systému. Snažíme se neustále zajistit, aby Vše probíhalo hladce a efektivně pro naše zákazníky. Vaše ocenění nás motivuje k dalšímu úsilí a zlepšování našich služeb. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rehor.borivojpřed 2 lety
Doporučuji obchod

přístup a ochota zaměstnanců

bohužel malé parkoviště

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší kladné zpětné vazby na přístup a ochotu našich zaměstnanců. Vaše uznání je pro nás důležité a potvrzuje nám, že naše úsilí o kvalitní služby není marné. S ohledem na Vaše zkušenosti s parkováním se velice omlouváme, že vaše návštěva byla narušena nedostatkem dostupných parkovacích míst. Je nám velice líto, že jste se setkal s tímto nepříjemným zážitkem, a chápeme, jak může být stresující hledat vhodné místo k zaparkování při návštěvě našeho obchodu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jremetapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste ocenil rychlost vyřízení. Snažíme se neustále zlepšovat naše procesy, aby bylo vyřízení Vaší objednávky co nejrychlejší a nejefektivnější. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Rent3před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice si vážíme Vaší skvělé zpětné vazby. Jsme opravdu potěšeni, že jste spokojen/a s rychlostí dodání Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás velkým potěšením a zároveň nám dodává motivaci pokračovat v poskytování prvotřídních služeb. Doufáme, že i v budoucnosti budete nadále zažívat pouze pozitivní zkušenosti při nákupu u nás. Vaše důvěra je pro nás velmi důležitá. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
taiwi82před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, cena

že zboží dorazilo v nepůvodním obalu, ale pochopil jsem, že šlo o poslední kus z fyzické prodejny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání objednávky a cenou produktů. Vaše spokojenost je pro nás velkou poctou a motivací. Mrzí nás, že zboží nedorazilo v původním obalu. Bohužel v tomto případě již skutečně nebylo možné původní obal zajistit. Mnohokrát Vám děkujeme za pochopení této nepříjemnosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice si ceníme vaší skvělé zpětné vazby. Jsme opravdu potěšeni, že jste spokojen/a s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věříme, že i v budoucnosti budete nadále zažívat pouze pozitivní zkušenosti při nákupu u nás. Děkujeme Vám za Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mona-jirapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost,příjemné vystupování dopravce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme opravdu rádi, že jste ocenil(a) rychlost doručení a příjemné vystupování dopravce. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme mohli přispět k Vašemu pozitivnímu zážitku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alcapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ryvhlodt

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velmi potěšeni, že jste s rychlostí doručení spokojen/a. Stálé zlepšování kvality a rychlosti doručování je pro nás klíčové a věřte, že na tom intenzivně pracujeme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janakalmanpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání , dobrá komunikace.

Bohužel malou část objednávky chtěli doručit zvlášť s dopravným ač jsem psala vše najednou, ta by byla dražší než zboží, tak jsem to odmítla. Vyhověli mi.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jano, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste při vytváření své objednávky narazila na tuto nepříjemnost. Objednávka Vám byla automaticky systémem rozdělena na dvě. Bohužel jeden z Vámi vybraných produktů se nachází skladem u externího dodavatele. Z tohoto důvodu systém automaticky objednávku rozdělí na dvě. Pokud si přejete doručení najednou, je Vám automaticky cena dopravného v obou objednávkách ponížena slevovou, aby celková cena bylo přesně jedno dopravné. Tuto informaci vždy najdete i ve fakturách, kde poslední položkou bude "sleva na dopravné". Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí dodání, a také s komunikací našich operátorů. Pevně věřím, že nám i navzdory této nepříjemnosti zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barborastachovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Jsme opravdu potěšeni, že jste s rychlostí doručení spokojena. Zlepšování jakosti a rychlosti doručování jsou pro nás prioritou a budeme na tom i nadále pracovat. Vaše hodnocení nás motivuje k dalšímu úsilí a jsme rádi, že vám můžeme poskytnout skvělé služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivachadrabovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr a kvalita zboží, spolehlivost, rychlé dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Jsme opravdu rádi, že si ceníte našeho širokého výběru a kvality zboží, stejně jako naší spolehlivosti a rychlého dodání. Snažíme se neustále rozšiřovat náš sortiment a zajistit, aby každý zákazník obdržel své objednávky co nejrychleji a spolehlivě. Vaše hodnocení je pro nás velkou motivací a povzbuzením k dalšímu úsilí. Jsme rádi, že Vám můžeme poskytovat kvalitní služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jkonradpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Široký sortiment, rychlost, spolehlivost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že si ceníte našeho širokého sortimentu, rychlosti a spolehlivosti. Tyto aspekty jsou pro nás klíčové a snažíme se neustále pracovat na jejich zlepšení, abychom Vám mohli poskytnout co nejlepší služby. Vaše spokojenost je pro náš prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje