Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 193 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 486 950 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jarmila.doudovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Příjemné nakupování

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jarmilo, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Snažíme se vytvořit prostředí, kde je nákupní zážitek nejen pohodlný, ale také příjemný. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a je skvělé slyšet, že jste si naše snahy všimla. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
korandahonzapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost výdeje a ochota personálu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení rychlého výdeje a pozitivní názor na ochotu našich zaměstnanců. Věříme, že Vás ani příště nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Evapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace, rychlost a spolehlivost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Evo, jsme velmi potěšeni, že jste byla spokojená s komunikací s námi, s rychlostí i spolehlivostí. Rychlost doručování se snažíme neustále zlepšovat. Komunikace a spolehlivost jsou pro nás velmi důležité. Vaše chvála nás v těchto směrech velmi motivuje. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakhyrapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Možnost vybrat si platbu,rychle dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenila možnost výběru platební metody a rychlost dodání. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a budeme se snažit nadále vylepšovat naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubomir.sudak.senpřed 2 lety
Doporučuji obchod

fšechno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší pozitivní recenzi. Je skvělé slyšet, že jste s našimi službami spokojen. Budeme se snažit udržovat Vaše pozitivní zkušenosti i v budoucnosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
loxau17před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé nahřátí, používání, nádobka zvládne tak 2 košile.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší pozitivní zpětné vazby ohledně rychlosti nahřátí a používání našeho produktu, Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že náš výrobek splnil vaše očekávání. Budeme se nadále snažit poskytovat Vám kvalitní produkty, které překonají Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jirka K.před 2 lety
Doporučuji obchod

Alzu asi není potřeba extra hodnotit. Nákup, komunikace a služby jsou vždy na 99,5% OK!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že Vaše zkušenost s nákupem, komunikací a našimi službami byla na tak vysoké úrovni. Vaše důvěra a spokojenost jsou pro nás nesmírně důležité, a proto se budeme i nadále snažit, aby Vaše zkušenost s námi byla ještě lepší. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
duf007před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí doručení je pro nás velkou poctou a potvrzením, že naše úsilí má smysl. Neustále pracujeme na zdokonalení jakosti a rychlosti našich dodávek, abychom Vám mohli zajistit co nejpříjemnější nákupní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jandova.irenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Ireno, jsme vděčni za Vaše kladné hodnocení. Snažíme se objednávky našim zákazníkům doručovat co nejrychleji a rádi vidíme, že se nám to daří. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a je nám potěšením, že jsme mohli splnit Vaše očekávání. Budeme se i nadále snažit zajistit Vám rychlé a spolehlivé dodání při každém nákupu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

jednoduché nakupování

rozhodně reklama Večer objednáš, ráno v alzaboxu máš, neplatí. Někdy večer objednáš a za pět dní ti to přijde, nakonec do úplně jiného alzaboxu, než chceš. Nebo se ti stále posunuje termín dodání (ovšem pravda - vždy s omluvou), až nakonec objednávku zrušíš.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Rozumíme Vašim obavám ohledně sloganu naší reklamy. Jsme velmi zklamaní, že Vaše zkušenost neodpovídá Vašemu očekávání. Je nám líto, že doručení Vaší objednávky trvalo déle než mělo, a že jste nakonec obdržel/a zásilku v jiném AlzaBoxu, než jste původně zadával/a do objednávky. Rádi bychom Vám připomněli, že naše služba "Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!" Vám garantuje doručení Vaší objednávky, jestliže jste ji vytvořili do 23:59 předchozího dne. V závislosti na Vašem regionu Vám ji druhý den doručíme do 10:00 či 12:00. Vaše spokojenost je naší prioritou a budeme se snažit, aby se podobné problémy nestávaly. Omlouváme se za veškeré nepříjemnosti, které jste měl/a. Byli bychom velmi vděční, kdybyste nás kontaktoval/a prostřednictvím e-mailu, ve kterém uvedete číslo Vaší objednávky. Tím nám umožníte prověřit a vyřešit situaci co nejrychleji a nejefektivněji. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ststrublpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

občas se zadaří a zboží je druhý den k odběru v boxu (ovšem v poslední době se čím dále častěji stává, že dojde ke zpoždění)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že doručení Vaší objednávky nebylo realizováno včas. Zpoždění může být způsobeno různými faktory, ačkoli se snažíme zajistit co nejlepší služby, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. I když se snažíme dodržovat předpokládané termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Vaše trpělivost a pochopení jsou pro nás velmi důležité. Děkujeme za pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mkubakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení objednávky, skvělá práce mechaniků - vynesli, během chvíle zapojili spotřebič, odvezli starý, no prostě vše na výbornou.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme opravdu potěšeni, že jste spokojena s rychlostí vyřízení objednávky a profesionálním přístupem našich mechaniků. Vaše slova jsou pro nás velkým oceněním a motivací k tomu, abychom i nadále přinášeli výborné služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ikralkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu. Velice si ceníme Vaší spokojenosti s rychlostí dodání Vaší objednávky. Vaše podpora a důvěra jsou pro nás velmi důležité, a věříme, že i nadále Vám budeme moci poskytovat jen ty nejlepší zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eva.vybiralovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a jsem velice rádi, že jste byla spokojena s naším výběrem produktů a rychlostí dodání. Snažíme se neustále rozšiřovat naši nabídku, aby bylo možné najít vše, co potřebujete, a zároveň se snažíme zajistit, aby Vaše objednávky byly doručeny co nejrychleji a bezproblémově. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto se budeme nadále snažit splnit Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ja1benajapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si ceníme Vaší pozitivní recenze. Vaše spokojenost s rychlostí doručení nás velice těší. S každou Vaší objednávkou se snažíme přinést ještě lepší a rychlejší služby. Děkujeme za Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrzarecky.pmpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Tohle byl super nákup, perfektní zařízení za dobrou cenu, funguje skvělě :-)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi rádi slyšíme, že jste byl spokojen se zakoupeným produktem. Vaše zpětná vazba je pro nás hnacím motorem pro další práci. Děkujeme Vám za nákup. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dostalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

pochodové cvičení k pokladnám

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši reakci, jsme velmi rádi, že jste byl s nákupem spokojen. Rozumíme tomu, že vzdálenost k pokladnám může být pro někoho až příliš dlouhá. Momentálně Vám nabízíme možnost zahájení výdeje Vaší objednávky přímo v aplikaci. Můžete tak odstartovat výdej produktu již po cestě k nám, a kolegové Vám jej mezitím připraví. Nečekejte na výdej zboží, balíček počká na výdeji na Vás. Pokud bude zboží vychystáno dříve než dorazíte, kolegové Vám jej připraví na výdeji. Můžete tak ušetřit čas čekáním, balíček bude připraven, než k pokladnám dorazíte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bellacaremanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, vřele Vám děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlého doručení Vaší objednávky. Pracujeme na tom, abychom Vás v tomto ohledu potěšili i příště. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

výdejové oddělení ale co chcete zadara žejo ?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je mi líto, že jste nebyl zcela spokojen/a s výdejem Vaší objednávky. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná, protože nám pomáhá identifikovat oblasti, ve kterých můžeme zlepšit naše služby. Vaše spokojenost je naší prioritou a budeme se snažit, aby se podobné problémy nestávaly. Omlouváme se za veškeré nepříjemnosti, které jste měl/a. Byli bychom velmi vděční, kdybyste nás kontaktoval/a prostřednictvím e-mailu, ve kterém uvedete číslo Vaší objednávky. Tím nám umožníte prověřit a vyřešit situaci co nejrychleji a nejefektivněji. Děkuji a těším se na Vaši zpětnou vazbu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje