Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 190 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 486 955 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

afispřed 2 lety
Doporučuji obchod

Možnost posunutí termínu vyzvednutí déle než 48 hodin.

Sms chodily stále na puvodni termín vyzvednutí, takže bylo nutné kontaktovat centrum jestli mnou navržený termín bude dodržen.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu ohledně možnosti posunutí termínu vyzvednutí na delší časové období jsme velmi potěšeni. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme byli schopni vyhovět Vašim potřebám. Ohledně SMS zpráv, které stále přicházely na původní termín vyzvednutí, se velice omlouváme. Budeme se snažit zajistit, aby komunikace byla co nejpřesnější. Vaše zpětná vazba nám pomáhá identifikovat oblasti, ve kterých můžeme zlepšit naše služby, a budeme pracovat na tom, abychom takové situace minimalizovali v budoucnu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pistaevapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání do Alza boxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, rádi bychom poděkovali za Vaši zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání do AlzaBoxu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit zajistit rychlé a spolehlivé dodání Vašich objednávek. Děkujeme za Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimir.valouchpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, snadné vyzvednutí, vše OK

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme velmi rádi, že jste s našimi službami spokojen. Vaše pozitivní zpětná vazba ohledně rychlosti a snadného vyzvednutí je pro nás velkým potěšením. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romanvadurapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Rychlost a kvalita doručování je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že proběhla v souladu s našimi snahami. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Valentak111před 2 lety
Doporučuji obchod

Vše proběhlo rychle a v pořádku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pochvalnou recenzi! Jsme nesmírně potěšeni, že vše proběhlo rychle a v pořádku podle Vašich očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milanfrohlich999před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za Vaši reakci. Jsme nadšeni, že jsme mohli splnit Vaše očekávání a doručit Váš nákup rychle. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukaspřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

přístup k zákazníkovi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Velmi si vážím Vašeho hodnocení a mrzí mě že jste byl nespokojen. Je mi velmi líto, že došlo k pochybení ze strany dopravce. Věřte prosím, že se jedná ojedinělou situaci, která rozhodně nebývá našim standartem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pap.modpřed 2 lety
Doporučuji obchod

profesionální přístup zaměstnanců k zákazníkovi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši milou recenzi. Snažíme se vytvářet prostředí, kde každý zákazník pocítí pozornost a odbornou péči. Vaše ocenění nám dodává energii a motivaci k dalšímu zdokonalování našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkanerglovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Hlavně rychlost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, těší nás Vaše chvála na adresu naší rychlosti při doručování objednávky. Vaše slova nás velmi těší a jsou pro nás velkou motivací k udržení vysoké úrovně služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mysakmarekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, příznivá cena produktu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za vaši recenzi. Jsme nesmírně potěšeni, že jste byl spokojen s naší rychlostí dodání i příznivou cenou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruzanipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé,v jednoduché objednání a vyzvednutí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, vřele Vám děkujeme za Vaši reakci ohledně rychlého objednání a vyzvednutí. Snažíme se, aby nakupování u nás bylo pro naše zákazníky nenáročné. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do alzaboxu cca 8 hodin od objednání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Karle, děkujeme za Vaši recenzi. Vaše slova nás velmi těší a jsou pro nás potvrzením, že naše úsilí o co nejrychlejší a efektivnější dodání splňuje očekávání našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.durovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Objednávala jsem před týdnem, doteď zboží nemám, podle povahy zboží, mi bude k ničemu až jednou přijde,přes Alzu už nikdy více

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo k potížím u Vaší objednávky a omlouváme se Vám za komplikace. Vždy se snažíme aby Vám byl objednány produkt doručen v pořádku a co v nejkratším možným časem. Někdy však dojde k nepředvídaným situacím, které nejsme schopni to ovlivnit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lada.vanasekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a alzaboxu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že oceňujete rychlost dodání zboží do AlzaBoxu. Vaše spokojenost s rychlostí doručení je pro nás jednou z priorit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

všechno je nejleší

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Vidíme, že jste nadmíru spokojený/á. Vaše chvála je pro nás silným motorem pro naši práci, budeme se nažit, abyste si i příště odnášel/a příjemné pocity z nákupu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Caruzelcapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, oceňujeme, že jste byla spokojena s naší rychlostí, což je klíčový prvek naší služby. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misamadrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, večer objednáš, ráno můžeš vyzvednout

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme velmi rádi, že jste se pozitivně přesvědčil o naší rychlosti, a že Vám bylo zboží doručeno dle Vašich očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Balcarova.dpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Došlo včas

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme, že oceňujete včasné dodání zboží. Věříme, že Vás ani do budoucna nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hankazx9rpřed 2 lety
Doporučuji obchod

..naprostá SPOKOJENOST už několik roků..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši potěšující recenzi. Děkujeme Vám za Vaši důvěru. Snažíme se, abychom Vás nezklamali a mohla jste si i nadále užívat příjemného nakupování. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marunka.jpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

tělový krém byl předán zcela bez obalu, tudíž ho mohl kdokoliv otevřít

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je mi líto, že dodání nebylo podle Vašich očekávání, a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla Vaše objednávka zabalená. Snažíme se zjednodušit a urychlit proces doručení produktu k Vám. Chceme, aby naši zákazníci dostali pouze produkt, který si objednali, a minimalizovat tak zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a věříme, že v tomto případě je nejlepším řešením minimalizace obalů. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje