Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 176 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 486 981 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Honza P.před 2 lety
Nedoporučuji obchod

dorazilo zboží které neodpovídalo nabídce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený s kvalitou Vámi objednaného produktu. Pokud Vám produkt nevyhovuje, je možné ho vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů a to i bez udání důvodu. Postup jak vrátit zboží najdete na tomto odkaze: Více informací o odstoupení od smlouvy najdete na tomto odkaze: Pokud se jedná o rozměrově menší produkt, je taktéž možné vrátit skrze Alza Box. Více informací najdete zde: Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kasenka.30před 2 lety
Doporučuji obchod

Alza je fajn

Odebrání alzaboxu z mého dosahu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milá slova. Jsme rádi, že jste s nákupy u nás spokojená. Mrzí nás, že jsme zrušili Vámi oblíbený AlzaBox. Někdy bohužel dojde k tomu, že není možné na daném místě v provozování AlzaBoxu pokračovat, vedou nás k tomu různé důvody jako je např. ukončení nájemní smlouvy s vlastníkem pozemku. Věřte ale, že se neustále snažíme nacházet pro AlzaBoxy další vhodná místa. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaelavavrapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

alza box je dražší než doprava na poštu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Mrzí nás, že cenu za dopravu do AlzaBoxu vnímáte jako příliš vysokou. Snažíme se poskytovat kvalitní služby za co možná nejpřijatelnější ceny. Doporučuji Vám věnovat pozornost službě AlzaPlus+. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa, a to bez ohledu na hodnotu objednávky. Více informací o AlzaPlus+ najdete na tomto odkaze: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenca.sebkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

včasnost doručení zásilky, stav zásilky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše slova. Rádi slyšíme, že Vám byla Vaše objednávka doručena včas a v bezvadném stavu. Doufáme, že i příště budete spokojená. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vben74před 2 lety
Doporučuji obchod

Sortiment, ceny, komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme nadšení, že chválíte naši nabídku, ceny i komunikaci. Vaše slova jsou pro nás nesmírně povzbuzující a potvrzují nám, že naše úsilí o poskytování efektivních a spolehlivých služeb má pozitivní dopad na naše zákazníky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
antoninrolfhbpřed 2 lety
Doporučuji obchod

jsou dobre zorganyzovany.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme nadšeni, že nás považujete za dobře zorganizované. Pracujeme na tom, abyste měl dobré zkušenosti i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bebel58před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši recenzi. Jsme nesmírně potěšeni, že jste byl/a spokojen/a s naší rychlostí dodání. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stejskalovakajapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že chválíte rychlost doručení. Vaše pozitivní recenze nám přináší velkou radost a zároveň nás motivuje k dalšímu poskytování vysoké úrovně služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruskamartinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno, komunikaci i rychlost dodání objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vaše slova jsou pro nás velkým potěšením a potvrzují, že naše úsilí o poskytování rychlého a bezproblémového nákupního zážitku má pozitivní dopad na naše zákazníky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

všechno. Vyzkoušený, dlouholetý eshop. Rychlost doručení, jak do ALZA boxu, tak do kamenného obchodu. Před Vánocemi, kdy se mi balíček o jediný den zpozdil, jsem dostala voucher 100Kč jako omluvu-milé překvapení jsem záhy využila:).

Nic. Ráda zde nakupuji.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milá slova. Těší nás, že u nás nakupujete dlouhodobě, a že jste spokojená s rychlostí, jakou doručujeme objednávky. Snažíme se vždy maximálně dodržovat předpokládané termíny doručení a mrzí nás, pokud se nám to nepovede. Jsme rádi, že Vám voucher udělal radost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikaci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že Vám vyhovovala nejen rychlost vyřízení objednávky, ale i náš způsob komunikace. Věřím, že Vás ani do budoucna nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirda1965před 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup na prodejně Teplice

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste měl příjemný nákupní zážitek na naší teplické prodejně. Vaše chvála je pro naše zaměstnance důležitá a motivuje nás k poskytování kvalitních služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirihozapřed 2 lety
Doporučuji obchod

pozdní dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou Vazbu. Ve Vámi recenzované objednávce žádné zpoždění doručení objednávky neevidujeme. Pokud se týká jiné konkrétní objednávky, prosím kontaktujte nás na kontaktech níže a rádi pro Vás situaci prověříme a navrhneme adekvátní řešení. Souhlasíme s tím, že objednávky by měly být doručovány v souladu s předpokladem a omlouváme se za jakékoliv nepříjemnosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fordkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

prozákaznický přístup

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Prozákaznický přístup je základním kamenem naší společnosti a těší nás, že jste v tomto směru měla příjemnou zkušenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme velmi rádi, že jste spokojen s rychlostí vyřízení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.pesatovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

I když zboží došlo rozbité, vyřízení Alzou bylo expresní a to doslova do 3 minut od zadání požadavku a navyše v sobotu. Druhý den, nedeli, to už bylo v Alzaboxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší zkušenosti. Je nám líto, že jste obdržela poškozené zboží. Jsme však rádi, že naše rychlé a efektivní řešení problému během pouhých 3 minut od Vašeho požadavku pomohlo napravit situaci. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a těší nás, že jsme problém dokázali vyřešit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarda.kochpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodání se většinou daří

Našel jsem levnější zboží.....

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martina.kubaczkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání, možnost vyzvednout v alzaboxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste ocenila rychlost dodání a možnost vyzvednutí Vaší objednávky v AlzaBoxu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit poskytovat Vám co nejlepší služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hruskova72před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, korektnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenila rychlost dodání a našich služeb. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit poskytovat Vám nejlepší možný servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
t.uherpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do AlzaBoxu skvělé, dobré ceny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání do AlzaBoxu a našimi cenami. Vaše pozitivní hodnocení nás těší a motivuje k dalšímu poskytování vynikajících služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje