Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 842 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 478 225 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

herman.t21před měsícem
Doporučuji obchod

Možnost vybrání času doručení velkoobjemového zboží. Dobrý přehled o průběhu doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nebylo vubec zabaleno,tenounká folie na háklivém zboží…stacilo malo a mohlo se poskodit.Spis nechapu,ze nebylo poskozeno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrafremundovapřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Ve výdejně v Holešovicích nefungoval elektronický systém, čekání bylo přes hodinu. Navíc je výdejna pro nového zákazníka neuvěřitelně nepřehledna.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Petro. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí doručení, ale velmi nás mrzí, že vyzvednutí na naší pobočce pro vás znamenalo tak dlouhé čekání. Taková situace rozhodně není standardem a chápeme, že více než hodinová prodleva je velmi nepříjemná. Doporučujeme u budoucích objednávek odstartovat vyzvednutí už po cestě k nám, pokud je zásilka připravena dříve, kolegové ji odloží a vy si ji můžete vyzvednout bez zbytečného čekání. Děkujeme také za podnět ohledně přehlednosti výdejny pro nové zákazníky. Podobné zpětné vazby jsou pro nás důležité a pomáhají nám služby dále zlepšovat. Za vzniklé komplikace s čekáním jsem vám odeslala na e-mailovou adresu šek na váš další nákup. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na naší nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kmochova.zdenkapřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání Cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrstepanek27před měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomaspřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jancajthaml6před měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dizao loverpřed měsícem
Doporučuji obchod

Masky DIZAO

že už nejsou DIZAO v nabídce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Monapřed měsícem
Doporučuji obchod

Vše v naprosto v pohodě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milansedlonpřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Většinou je vše v pořádku a máte velmi velký výběr,což jsem rád

Ne vždy zboží dorazí v čase jak deklarujete Někdy jsou ceny vyšší než u jiných obchodníků a bohužel objednávám jinde, i když u Vás jsem nejspokojenější (mám rád ty Vaše Alza boxy)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Milane. Mrzí nás, že jste se setkal se situací, kdy doručení neproběhlo v deklarovaném čase. Při kontrole vašich posledních objednávek jsem zjistila, že u jedné z nich bohužel došlo k chybě při expedici. Balíček se nám vrátil zpět na sklad po prvním odesláním, a proto nebyl doručen včas. Z vaší strany evidujeme následné stornování objednávky. Za tuto komplikaci se upřímně omlouváme a jako kompenzaci jsem vám odeslala dárkový šek. Věřím, že příště už bude vše probíhat hladce a budete opět spokojený. Pokud byste u konkurence našel stejný produkt levněji, můžete využít naši Garanci nejlepší ceny, rádi cenu porovnáme a případně upravíme. Bližší informace naleznete pod tímto odkazem: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na naší nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tkrupkapřed měsícem
Doporučuji obchod

Jako obvkyle v pohodě, zásilka byla v boxu v 8,30hod

Nic, nakupuji zde už dlouhou dobu k trvalé spokojenosti.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lvelanpřed měsícem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
patrajpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost, srozumitelnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bohdan.kruk32před měsícem
Doporučuji obchod

Komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vlasta.scholzovapřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jreindlpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost Cena Komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mmeivpřed měsícem
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost, neplýtvá se se zbytečnými obaly

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed měsícem
Doporučuji obchod

Dobrý výběr Rychlé dodání kdykoliv Garance ceny

Trochu agresivní marketing

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychle vyrizeni objednavky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje