Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 936 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nekompletní doručení zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice se omlouváme za to, že Vám bylo doručeno nekompletní zboží. Na zboží které Vám nebylo doručeno, Vám již byl vystaven dobropis a peníze by jste již měl mít v pořádku zpět na svém účtu. Pevně věřím, že s Vaší příští objednávkou nebudou žádné další komplikace a proběhne vše dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

- Rychlost dodání zboží - Komunikace obchodu se zákazníkem

Vlezlá všudypřítomná reklama se zeleným skřetem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

po měsíci, několika telefonátech nejste schopni zboží dodat, neustálé zmatky, rušení objednávek

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Pevně věřím, že si vyberete vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost, serioznost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a nepoškozené zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Lepší než Datart

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, Večer jsem objednala a v dopoledne v neděli jsme to měla v alza boxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

od objednávky, rychlost a samozřejmě ochota a jednání s klientem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,komunikace

Zamyslím se.......a víte, že vůbec nic

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Velká propagace obchodu a přitom mi dorazili úplně jiné zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Naprosto nepoužitelná AI na telefonní lince Operátor který mluvil pouze slovensky Zásilku doručili do špatného AlzaBoxu Příště koupím jinde

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost s naší umělou inteligencí Alzee. Její schopnosti se snažíme každým dnem zlepšovat pro co možná největší spokojenost zákazníka. Za doručení Vaší objednávky na jiné výdejní místo se velice omlouváme. Na Váš email jsem Vám nyní zaslal kompenzační voucher na další nákup jako omluvu za tuto situaci. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, přesnost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

olej dělá to, co od oleje očekávám

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

+ mne se vyplati aj alza+, ale je to individualni, ale za tu cenu pro me super + kousek od baraku alzabox + slevy (schytal jsem treba na saturo 25%, kdez to ani rohlik a ani podobne eshopy to nemeli zrovna ,takze ocenuju! Hodnotim to ted celkove za poslednich par nakupu (jidlo a domaci spotrebice)

zatim jste nic nezpackali :P

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Všechno šlo jak po másle, prostě perfektní.

Chci využít této příležitosti k vyslovené svého přání - kdybyste ke zboží měli alternativu výrobků, které nebyly vyrobeny v Číně. Nebo alespoň u výrobků uvádět zemi původu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání objednaného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost vydání

Způsob "rychlého vydání" v aplikaci. Špatně vyjádřený stav zásilky. Jak může být objednávka vyřízena, když jsem si ji ještě nevyzvedla? Zbytečná zmatečnost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vse je vzdy ok

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje