Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Jsme rádi, že Vaše nákupy u nás probíhají bez problémů, Zároveň litujeme, že Vaše zkušenost s minulým doručením do AlzaBoxu v Praze 5 nebyla ideální. Vaše návrhy ohledně informování o poruchách a automatickém prodloužení lhůty pro vyzvednutí zásilek jsou velmi relevantní a budeme na nich intenzivně pracovat. Pevně věříme, že budou Vaše příští nákupy provázeny spokojenějšími pocity. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste byla spokojena s rychlým dodáním Vaší objednávky. Neustále pracujeme na zlepšování jakosti a rychlosti, abychom Vám mohli poskytnout ještě lepší služby. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za zpětnou vazbu! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. Jsme rádi, že oceňujete náš sortiment. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení Vaší objednávky. Jsme rádi, že jste byl s naší rychlostí spokojený, avšak mne velmi mrzí, že dodání neproběhlo úplně podle Vašich představ. Za porušený obal se Vám velmi omlouvám, mohu Vás ujistit, že se jedná o ojedinělou situaci, která jistě není naším standardem. V případě jakéhokoliv pochybení, nebo vady u produktu, se lze na nás obrátit a zboží vrátit, případně reklamovat. Vždy se snažíme, aby Vám objednaný produkt dorazil v pořádku a v co nejkratším možném čase. Jak na vrácení zboží, případně reklamaci, naleznete zde Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s kvalitou našeho zboží. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že jste byl spokojený s přístupem naší obsluhy na prodejně a vstřícným jednáním. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s našimi službami spokojený, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tento poplatek nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadované výdejní místo, které bylo zvoleno. Pokud máte zájem pouze o zboží, které je skladem na vybraném výdejním místě, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Také nabízíme pro své zákazníky službu AlzaPlus+ na základě které poskytujeme zdarma doručení na všechny naše pobočky, AlzaBoxy i partnerská výdejní místa. Více informací o službě AlzaPlus+ naleznete na webové stránce: Věřím, že nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání, cenami a komunikací obchodu. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s našimi službami spokojený, zejména s rychlostí dodání a vstřícností naší obsluhy.. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Ujišťuji Vás, že každý den děláme všechno pro to, abychom každou objednávku doručili v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané logistické chyby, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, zaslala jsem na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš nadcházející nákup a my Vám dokážeme, že se jednalo opravdu o nestandardní situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s poskytovanými informacemi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali, nikoliv zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Naprosto však rozumím, že v případě malých produktů nemusí být toto řešení vždy tím nejlepším. Váš podnět jsem předala kolegům, abychom se jím mohli zabývat a případně napravit náš proces balení. Pevně věřím, že budou Vaše nadcházející nákupy provázeny již čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Velice nás těší, že jste s našimi službami spokojený, zejména s velkým výběrem, akcemi, Alzaboxy a kamennými prodejnami. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky