Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

200 049 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 489 801 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

blanka.kpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Blanko, velmi děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí dodání Vaší objednávky. Snažíme se zajistit, aby naše dodávky byly co nejrychlejší a co nejefektivnější, abychom splnili očekávání Vaše očekávání. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Davidpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé a bezproblémové dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Davide, děkujeme Vám za Vaší milou zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky je pro nás důležitá. Budeme se nadále snažit, aby proces vyřízení probíhal co nejrychleji a nejefektivněji, abychom Vám mohli poskytnout co nejlepší služby. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Poškození zboží při dopravě.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jaroslave, děkujeme za vaši zpětnou vazbu a za náš společný hovor. Jsme rádi, že jste byl spokojený s rychlostí doručení Vaší objednávky. Omlouváme se za problémy s doručením zboží. Je pro nás důležité zajistit bezpečnost a spolehlivost při každé dodávce. Pevně věříme, že Vaše další nákupy budou probíhat s větším spokojením. Jsme rádi, že jsme mohli pozitivně vyřešit situaci a doufáme, že Vaše budoucí zkušenosti s námi budou pouze příjemné. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
t.binapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Bohužel produkt má vadu....

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s Vaší objednávkou a omlouvám se Vám za komplikace. Pokud Vám daný produkt dorazil poškozen nebo nefunkční, lze se na nás obrátit a poškozené zboží vrátit, případně reklamovat. Vždy se snažíme, aby Vám objednaný produkt dorazil v pořádku a v co nejkratším možném čase. Jak na vrácení zboží, případně reklamaci, naleznete zde Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že Vaší další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
smid.karelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Příjemná a rychlá obsluha.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Karle, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme velmi potěšeni, že jste byl spokojen s naší příjemnou a rychlou obsluhou. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těší nás, že jsme mohli přispět k pozitivnímu zážitku. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.m.lekarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci. Jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vackova.marketa7před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, jednoduchost jednání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Markéto, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí dodání a jednoduchostí jednání. Vaše hodnocení nás velmi těší a motivuje nás k dalšímu zlepšování. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
steinbppřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vaši zpětnou vazbu. Velice nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás velkým potěšením a je pro nás důležité, abyste měl pouze pozitivní zkušenosti i v budoucnosti. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zbyynapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání na pobočku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší zpětné vazby ohledně rychlosti dodání na naši pobočku. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme Vám mohli poskytnout rychlou a efektivní službu. Věříme, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
natty.ladrovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení, výběr zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí doručení a s naším výběrem zboží. Vaše spokojenost je pro nás velkým potěšením a motivací pokračovat v poskytování vysoké úrovně služeb. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kapradina14před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Je pro nás skvělé slyšet, že jste s rychlostí doručení spokojená. Neustále se snažíme zlepšovat kvalitu a rychlost našich služeb. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kolbedanpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží poškrábané a jen vložené do otevřeného sáčku. Následná reklamace, alza chtěla vrátit pouze častku za zboží. Po mé apelaci zašlou i částku za dopravu. Dnes 6 den od reklamace a peníze stále nedošly. Katastrofa

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Částku za dopravu jsme Vám již refundovali 20.3., a měla by se Vám velmi brzy připsat na účet, v závislosti na zpracování Vaší bankou. Za vzniklé komplikace se Vám velice omlouvám, pevně věřím, že Vaše budoucí zkušenost s námi bude pouze pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bayertompřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Občas vyšší cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! Pokud jde o ceny našich produktů ve srovnání s jinými obchody, snažíme se neustále zlepšovat konkurenceschopnost našich cen a zajistit, abyste vždy dostávali férovou hodnotu za své nákupy. Rádi bychom Vás informovali, že u našich produktů máte možnost využít naši garanci nejnižší ceny, která vám zaručuje, že budete nakupovat za optimální cenu. Je dobré mít na paměti, že cena produktu se v průběhu roku mění v závislosti na aktuální tržní hodnotě a na dodavateli. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.erbenpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Alzabox

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jano, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste měla pozitivní zkušenost s AlzaBoxem. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a motivuje nás k udržování vysoké úrovně služeb. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste byl spokojen s rychlostí a spolehlivostí našich služeb. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a motivuje nás k udržování vysoké úrovně kvality. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cemira79před 2 lety
Doporučuji obchod

Základní jednoduché psaní i malování.Vzhledem k ceně není co vytknout….

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Je skvělé slyšet, že jste spokojen se základními funkcemi psaní a malování u produktu. Věříme, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radkamopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste byla spokojena s rychlostí našich služeb. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a motivuje nás k udržování vysoké úrovně rychlosti a efektivity. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrajancakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci. Jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojená. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Bladee7před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste spokojená s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
protivankovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodací lhůta - neplatí Vaše heslo "Do půlnoci ...", Objednané 15.3., termín dodání 20.3., skutečně dodáno 21.3.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měla očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Ve Vaší objednávce bohužel eviduji produkt poskytovaný naším externím dodavatelem. U těchto produktů bohužel nejsme schopni garantovat doručení do druhého dne, tak jako u zboží, které máme přímo skladem. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje