Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 110 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Široký sortiment Férové ceny

Nekvalitní zboží - totálně špatný popisky, které vůbec neodpovídali realitě. Zboží jsem musel vrátit ve 14 denní lhůtě. Negativní recenzi na Alza cz nezveřejnili hned, ale až za několik dnů a po mé urgenci a intervenci s dotazem proč cenzura.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vám nevyhovovala kvalita Vámi zakoupeného produktu. Budeme rádi, když nás budete kontaktovat na email obchod@alza.cz, pro více informací, jaké nepřesné popisky máte na mysli. Chápeme, že může být frustrující, když vaše recenze nejsou okamžitě viditelné. Díky schvalování recenzí se snažíme minimalizovat zveřejňování spamu, nevhodných komentářů a falešných recenzí. To v konečném důsledku přispívá k transparentnosti a důvěře v recenze na našem webu. Snažíme se, aby schvalování recenzí probíhalo co nejrychleji, abyste mohli sdílet své názory s ostatními zákazníky co nejdříve. Vaše recenze jsou pro nás důležité. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží ,žádný problém s reklamací

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nic ? posledni doubou bida

zbozi nekolikrat dorazilo poskozene, zavadne, reakce na opakovane vraceni zbozi spatne informuji ohledne svozu, nekteri lide s Alzy resi reklamaci formou zaveseni telefonu 10x musi clovek vsem vysvetlovat co se stalo, desetkra vysvetluje clovek ze dava zbozi do vratky ne do reklamace atd proste bida, 10x slibuji ze vse napravi a akorat plane jablka

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice se omlouváme za komplikace při svozu Vaší objednávky. Tato situace není naším standardem, který si snažíme udržovat. Svozy zásilek jsou klíčovým prvkem našich služeb a měly by probíhat bez problémů. Je nám líto, že k vámi k tomuto selhání došlo, a chceme vás ujistit, že prověřujeme, co se stalo a jakým způsobem se můžeme vyvarovat podobným situacím v budoucnu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

kvalita, rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vystavené zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše. Cena, rychlost dodání do 24 hodin. Vše bez problémů. Doporučuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Objednal jsem před týdnem, objednávku v systému nelze najít, obchodník nekomunikuje

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše situace mě velice mrzí. Vaší objednávku eviduji jako stornovanou. Pokud tedy máte o zboží stále zájem, je nutné vytvořit novou objednávku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ceny, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží objednáno v úterý ráno (obj. 2 položky, Alza rozdělila na 2 obj., zboží skladem více než 5 ks), dodáno až následující pondělí. Jelikož to měl být dárek na sobotní oslavu, tak bohužel zklamání. Alza mi sdělila, že je to vina dopravce, ten se mnou bohužel nekomunikoval.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše situace mě velice mrzí. Prosím, kontaktujte nás na email obchod@alza.cz s číslem Vaší objednávky, rádi Vám za tuto nepříjemnou situaci vystavíme vhodnou kompenzaci. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

CHVALIM VSE ZJ

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nakoupené zboží- pračka nefunguje jak má a vytéká

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše situace mě velice mrzí. Jestliže se Vám zdá produkt nefunkční, nebo nepracuje tak jak má, doporučuji Vám produkt reklamovat. Postup jak reklamovat najdete na tomto odkaze: Postup jak reklamovat najdete na tomto odkaze: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Celkově OK

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše v pořádku, rychle vyřízeno, přehledné stránky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vztricnost .a dodání zboží dle objednávky

Dopravce DPD jehož zaměstnanec nekontaktoval ač jsme ve stanoveném čase na něj čekaly a pak jsme si pro zboží musely do depa DPD

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje