Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 548 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace obchodu, zákaznický servis (dostala jsem kupon za zpoždění), kvalita zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup k zákazníkovi.

Dopravce.Zbozi doručovací na třikrát.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše a všechno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Hezká vana.

Doručení bylo šílené , čekali jsme 14 dni a jako omluvu poslali 100 Kč slevu na další nákup dost směšný. Připlatili jsme si za doručení do 2 dnů a bylo to zbytecne, z Alzy už nikdy víc nic nekoupime! Když ji pan dopravce přivezl, požádala jsem ho zda by konstrukci v které to bylo zabalené odvezl , bylo řečeno ze to nikde zpět nechtějí. Tohle by bylo fajn změnit a tem lidem pomoci když to nemají kam dat když bydlí v paneláku. Pan řidič byl natolik vtipný a řekl nechteto tady před panelakem on si to někdo vezme. Ni moje zkušenost velice negativní. Kombinace jak s Alzou tak dopravcem šílena.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě Vaše negativní zkušenost, jež jste měl s Vaší objednávkou. Mohu Vás ujisti, že toto není naším standardem. Jako omluvu za tyto komplikace jsem Vám vystavil dobropis pro vrácení Vaší platby za dopravy. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlá doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé a spolehlivé dodání do Zásilkovny ve Zlíně.

Sice jste dodali správný druh zboží, ale jinou barvu. Nestálo mi to za reklamaci, ale kdyby se případ znovu opakoval, zvažoval bych změnu dodavatele.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a potom že byly hmoždinky a šrouby různé délky. Super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zrozumitelnost ochota

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, kvalita, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobrý den,na otázku vám prozatím nemohu zodpovědět, ale jelikož mi zásilka nepřišla a to již dnes měla být v Alza boxu,tak zatím čekám na doručení.Předem děkuji za odpověď, přeji pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

super výběr, dobré ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Asi slevu a výslednou cenu.

Termín dodání. Objednáno v pátek navečer a mělo být připraveno k vyzvednutí z alzaboxu v sobotu v 10h a v 11h přišla SMS že se zásilka opozdí a do 13h dají vědět co a jak. Teprve v odpoledních hodinách přišla SMS, že nový termín doručení bude neděle nejpozději v 10h. Když se do 12h nic nedělo, tak jsem volala na zákaznickou linku Alzy, kde mi bylo řečeno, že jistě ještě dnes bude zásilka doručena a že jí doručuje DPD. Znova odpoledne přišla další SMS že bude zásilka připravena k vyzvednutí až v pondělí v 8h.!!!!!!! Takže to jejich do půlnoci objednáš a ráno v alzaboxu máš jsou jenom reklamní kecy!!!!!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

obsluha reklamace čekací doba rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje