Komunikace obchodu, zákaznický servis (dostala jsem kupon za zpoždění), kvalita zboží
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Přístup k zákazníkovi.
Dopravce.Zbozi doručovací na třikrát.
Rychlost dodání
Rychlost
vše a všechno
Hezká vana.
Doručení bylo šílené , čekali jsme 14 dni a jako omluvu poslali 100 Kč slevu na další nákup dost směšný. Připlatili jsme si za doručení do 2 dnů a bylo to zbytecne, z Alzy už nikdy víc nic nekoupime! Když ji pan dopravce přivezl, požádala jsem ho zda by konstrukci v které to bylo zabalené odvezl , bylo řečeno ze to nikde zpět nechtějí. Tohle by bylo fajn změnit a tem lidem pomoci když to nemají kam dat když bydlí v paneláku. Pan řidič byl natolik vtipný a řekl nechteto tady před panelakem on si to někdo vezme. Ni moje zkušenost velice negativní. Kombinace jak s Alzou tak dopravcem šílena.
Zobrazit reakci obchodu Alza.czrychlost dodání
rychlá doprava
Rychlé a spolehlivé dodání do Zásilkovny ve Zlíně.
Sice jste dodali správný druh zboží, ale jinou barvu. Nestálo mi to za reklamaci, ale kdyby se případ znovu opakoval, zvažoval bych změnu dodavatele.
Rychlost
Rychlost dodání zboží
Rychlost dodání a potom že byly hmoždinky a šrouby různé délky. Super
Rychlost dodávky.
Rychlost
Zrozumitelnost
ochota
rychlost, kvalita, cena
Dobrý den,na otázku vám prozatím nemohu zodpovědět,
ale jelikož mi zásilka nepřišla a to již dnes měla být v Alza boxu,tak zatím čekám na doručení.Předem děkuji za odpověď, přeji pěkný den.
super výběr, dobré ceny
Asi slevu a výslednou cenu.
Termín dodání. Objednáno v pátek navečer a mělo být připraveno k vyzvednutí z alzaboxu v sobotu v 10h a v 11h přišla SMS že se zásilka opozdí a do 13h dají vědět co a jak. Teprve v odpoledních hodinách přišla SMS, že nový termín doručení bude neděle nejpozději v 10h. Když se do 12h nic nedělo, tak jsem volala na zákaznickou linku Alzy, kde mi bylo řečeno, že jistě ještě dnes bude zásilka doručena a že jí doručuje DPD. Znova odpoledne přišla další SMS že bude zásilka připravena k vyzvednutí až v pondělí v 8h.!!!!!!! Takže to jejich do půlnoci objednáš a ráno v alzaboxu máš jsou jenom reklamní kecy!!!!!!
obsluha
reklamace
čekací doba
rychlost