Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za poskytnutí Vašeho času po umožnění telefonického spojení. Velmi nás mrzí, že se nám nepodařilo Vaši objednávku prodloužit pro vyzvednutí. Během prodlužování termínu možného vyzvednutí, se objednávka v tu samou chvíli přepnula do stavu vratkování a již ji nebylo možné pozdržet. Velmi se za tuto skutečnost omlouvám a pevně věřím, že budoucí objednávky se obejdou bez sebemenších komplikacích. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za trpělivost, kterou jste s objednávkou měla. Moc mě mrzí, že nákup neprobíhá dle představ a bohužel zde jsme s kampaní rychlého doručení zklamali. Za to, že se Vaše objednávka zpozdila, se velice omlouvám. Ujišťuji Vás, že se nejedná o náš standard. Na Vaši e-mailovou adresu jsme Vám zaslali kompenzaci ve formě dárkového poukazu jako malý projev naší omluvy za vzniklé nepříjemnosti. Doufám, že se i díky této maličkosti přesvědčíte, že nám na Vaší spokojenosti skutečně záleží. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky