Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že při doručování Vaší objednávky jsme nebyli schopni zajistit Vaší spokojenost a rád bych se Vám za to omluvil. Ve chvíli, kdy je objednávka předaná doručovateli, není bohužel možné již změnit adresu. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši trpělivost s objednávkou a za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že při doručovaní Vaší objednávky jsme nebyli schopni zajistit vaše očekávání a čekal jste na svou zásilku déle než byste si přál a poté jste byl nucen objednávku stornovat. Pokud dodavatel posune dostupnost produktu, není v našich silách zrychlit proces jeho naskladnění. Přesto nás velmi mrzí, že jste museli čekat, a chtěli bychom se za to omluvit. Pokud byste si přáli celou situaci podrobně řešit, neváhejte se nám ozvat na recenzecc@alza.cz. Věřte, že Vaše spokojenost je pro nás prioritou a vždy se snažíme poskytnout co nejlepší služby pro naše zákazníky. Doufáme, že i nadále k nám zachováte důvěru a ve spolupráci s námi jsme k dispozici k řešení jakýchkoli dalších otázek či požadavků. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, ale bohužel bez úspěchu. Mrzí nás, že jsme nesplnili Vaše očekávání. Bohužel z Vaší recenze není jasné k jakým potížím došlo, či s čím jste nebyl spokojen u Vámi recenzované objednávky. Z tohoto důvodu jsme Vám zaslali zprávu na vaši e-mailovou adresu s žádostí o bližší informace. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za umožnění telefonního hovoru. Omlouváme se za veškeré komplikace a potíže, které postihly Vaší objednávku. Naše snaha je vždy zajistit plynulý průběh nákupu a kvalitní služby, a je nám líto, že k tomu v tomto případě nedošlo. Pracujeme na zlepšení našich služeb, aby se podobné problémy neopakovaly. Nastalou situaci budeme i nadále řešit s odpovědným oddělením, abyste byla spokojena se všemi aspekty Vašeho nákupu. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní produkty, ale i skvělou zákaznickou podporu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Nevyhovuje-li produkt Vašim potřebám, máte samozřejmě možnost odstoupit od kupní smlouvy a produkt nám vrátit, v takovém případ Vám vrátíme peníze. Další alternativou je reklamace. Tu je možné provést vyplněním formuláře (který naleznete v odkazu níže) a následném zaslání produktu poštou, přepravní společností či vložením do Alzaboxu, případně se můžete také s produktem dostavit osobně na pobočku. Další informace potřebné pro reklamaci, včetně již zmíněného formuláře, naleznete zde: Doporučuji zvážit některou z těchto možností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky