Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s objednávkou a za případné komplikace se Vám omlouvám. Reklamovaný produkt byl zaslán do autorizovaného servisu k posouzení reklamace, která byla zamítnuta z Vámi zmíněných důvodů. Toto rozhodnutí nedokážeme, bohužel, ovlivnit. Věřím, že s Vaší další objednávkou budete spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a děkujeme Vám za tuto zpětnou vazbu. Vždy se snažíme zákazníky odbavovat rychle a efektivně. Pokud však dojde k neočekávaným okolnostem, kdy se na prodejně vyskytne fronta, nedokážeme čekací dobu na prodejně zkrátit. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a děkujeme za zpětnou vazbu. Samozřejmě nás mrzí, že byl zakoupený produkt nefunkční, nicméně jsem rád, že vyřízení reklamace proběhlo rychle a efektivně. Věřím, že s Vaší další objednávkou žádné komplikace nenastanou a budete spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost s vyzvednutím objednávky nás mrzí a omlouvám se Vám za komplikace. Samoobslužné automaty nám pomáhají především zrychlit cestu výdeje objednávky. Pokud však došlo k záměně, je samozřejmě potřeba danou situaci prověřit a systémově vyřešit, proto se nejspíše čas na prodejně protáhl. Vždy se snažíme zákazníkovi vyjít vstříc a děláme vše pro to, aby se na naši prodejnu rád vracel. Věřte tedy prosím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která nebývá standardem a jsem přesvědčen, že Vaše další návštěva proběhne hladce, rychle a efektivně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Chápeme, že Alzák ve Vás vzbuzuje emoce. Většina našich zákazníků tohoto našeho charakteristického "mimozemšťana" akceptuje jako našeho maskota a rozpoznatelnou součást naší značky. Vaši zpětnou vazbu předám kolegům z marketingového oddělení a věřím, že se nám podaří najít případnou kompromisnější cestu propagace a v budoucnu budete s naší společností mít jen pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že došlo ke krátkodobému výpadku platbomatu na prodejně. Ačkoli se snažíme těmto situacím předcházet, někdy může dojít k nečekaným výpadkům. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky