Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí doručení objednávky a širokým výběrem zboží nás velmi těší. Tento druh podpory nás motivuje a je pro nás směrnicí pro udržení vysoké úrovně služeb. Pokud nejste spokojen s cenou, kterou máme u produktu uvedenou, a našli jste produkt na jiném eshopu levněji. Můžete využít služby Garance nejlepší ceny. U produktu stačí kliknout na ''Garance nejlepší ceny'', poté vyskočí okénko s dotazem na odkaz, kde jste našli produkt s lepší cenou. Pak stačí jen odkaz vložit, vepsat email a odeslat. Poté Vás budeme kontaktovat prostřednictvím emailu o dorovnání ceny. Zde naleznete více informací: Děkujeme Vám za Vaši přízeň a za to, že si naší práce vážíte. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste s naší nabídkou spokojen. Na přehlednosti nám záleží a snažíme se mít rozmanitý sortiment pro všechny. Pokud máte nějakou špatnou zkušenost s aplikací, stačí na okně, kde zrovna se Vám něco nelíbí, mobilem zatřást a nahlásit tak chybu nebo návrh pro zlepšení aplikace. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za umožnění telefonního spojení, kde jsem se Vám mohl upřímně omluvit za nastalou situaci. Velmi mne mrzí, že máte s naší službou tak negativní skutečnost a skutečně se za ní omlouváme. Rád bych Vás ujistil, že se nejedná o naše standardy. Pro vyřešení tohoto problému, jsem Vás kontaktoval skrze e-mail, abyste nám poskytnul foto chybně aplikované ochrany skla. Jakmile obdržíme Vaší odpověď, vše vyřešíme ku Vaší spokojenosti. Věřím, že Vaše příští nákupy proběhnou bez problémů a že budete spokojeni nejen s naším zbožím, ale také s celkovým zážitkem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Maty, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši trpělivost s objednávkou a za umožnění telefonického spojení. Velmi se omlouváme za pochybení, které nastalo při vrácení peněz. Došlo k systémové chybě a nebyl jste informován, ať si vyberete způsob vrácení peněz. Nyní již vše řeším s odpovědným oddělením a do dvou pracovních dní obdržíte svou platbu zpět na Vašem bankovním účtu. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.