Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Vážíme si Vaší spokojenosti se spolehlivostí a bezpečností obchodu! Zároveň velmi děkuji za zpětnou vazbu k pomoci na infolince, kde se snažíme vždy co nejlépe pomoci. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za sdílení Vaší zkušenosti s námi. Velmi mne mrzí, že došlo u Vaší objednávky k poškození produktu během přepravy na výdejní místo. Na Vaši e-mailovou adresu jsem zaslala žádost, abychom spolu mohli celou situaci vyřešit k Vaší absolutní spokojenosti. Tato situace opravdu není naším standardem. Naším zákazníkům se každý den snažíme poskytovat nejen kvalitní zboží, ale i vynikající zákaznický servis. Pevně věřím, že se jedná o ojedinělou nepříjemnost, která už se nebude opakovat. Doufám, že i přesto nám nadále zachováte Vaši přízeň. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste spokojen s vyřízením Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem webu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši pozitivní recenzi! Těší nás, že jste spokojen s vyřízením Vaší objednávky, zejména s rychlostí a děkujeme Vám za přízeň. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s přehledností webu a šíří sortimentu! Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu rychlosti doručení Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši pozitivní recenzi! Těší nás, že jste spokojen s vyřízením Vaší objednávky a děkujeme Vám za přízeň. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Dobrý den, velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Ve Vaší objednávce eviduji produkt, který není momentálně skladem. Naskladnění tohoto produktů je přímo závislé na dodavateli, který nám prozatím pouze přislíbil datum, kdy nám produkt bude dodán. Vždy naše zákazníky informujeme o nejnovějším vývoji, ihned jakmile se dozvíme bližší informace. Často podrobnosti sdělujeme i přímo na stránkách konkrétního produktu již ve chvíli, kdy si jej objednáváte. Expedice objednávek s nedostupným zbožím tedy bohužel není možné nikterak urychlit. Abychom Vám však vyšli co nejvíce vstříc, nabízíme možnost rozdělení objednávky. Okamžité zaslání kusů, které jsou pro Vás již rezervovány a jsou skladem, následně pak zaslání zbývajících nedostupných kusů zboží, kvůli kterým je objednávka pozdržena. Velmi mne mrzí, že se dostupnost Vašeho produktu prodloužila, přijměte prosím jako omluvu kompenzační dárkový šek, který jsem zaslala na Vaši e-mailovou adresu. Pevně doufám, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše další zkušenosti již budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší zkušenosti s námi. Velmi mne mrzí, že jste při výdeji zboží museli čekat déle, než je obvyklé. Na našich pobočkách se snažíme objednávky vychystávat jak nejrychleji umíme. Vychystání objednávky má několik faktorů, které mohou urychlit celkové připravení objednávky. Pokud objednávku zaplatíte dopředu, nebude nutné se zdržovat placením přímo na prodejně. Ve chvíli, kdy je objednávka uhrazena předem, ve Vaší aplikaci je umožněno zahájení výdeje na dálku. Kolegové Vám zboží začnou chystat, zatímco vy na pobočku teprve míříte. Pokud Vaše číslo vyvolají dříve, než dorazíte, Vaši objednávku uschováme stranou a předáme Vám ji až dorazíte. Pevně věřím, že Vaše následující zkušenosti s námi budou pouze pozitivní a i nadále nám zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Velmi si vážíme spokojenosti našich zákazníků, a proto nás těší, že jste spokojeni s rychlostí doručení Vaší objednávky! Zároveň děkuji za zpětnou vazbu spokojenosti se zakoupeným produktem. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši pozitivní recenzi! Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou a velmi nás těší, že jste spokojeni s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i příští objednávka proběhne v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky. Právě rychlost doručení je jednou z našich priorit, proto jsme rádi, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši pozitivní recenzi! Těší nás, že jste spokojen s vyřízením Vaší objednávky, zejména s rychlostí a děkujeme Vám za přízeň. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je doručovat objednávky, co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Spokojenosti naších zákazníků si velmi vážíme, a proto nás těší Vaše spokojenost s vyřízením Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Krásný zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši skvělou zpětnou vazbu! Jsme velice rádi, že jste spokojeni se spolehlivostí obchodu a následnou rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši pozitivní recenzi. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou a jsme velmi rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky! Zároveň nás mrzí, že úložní dobu v AlzaBoxu vnímáte jako příliš krátkou. Bohužel, tento postup byl zaveden z kapacitních důvodů schránek. Doporučuji využít možnost prodloužení úložní doby balíčku. Věřím, že příští objednávka ve Vás zanechá pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu rychlosti doručení Vaší objednávky! Zároveň nás velmi těší, že jste spokojeni s cenou sortimentu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky doručovat co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den Radko, velmi mne mrzí Vaše nepříjemná zkušenost. V rámci minimalizování odpadu, z důvodu nejen ochrany přírody, jsme limitovali balení produktů, jelikož věříme, že u některých není třeba. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali, nikoliv zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Mrzí mne, že tato situace nebyla diskrétní, jelikož jsme Vaši objednávku nezabalili. Váš podnět k vylepšení balení jsem již předala svým kolegům. Velmi se omlouvám za tuto nepříjemnost a pevně věřím že nám i přesto zachováte svoji přízeň během nadcházejících nákupů. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.