Alza.cz

Dobrý den, Moni, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Pokusila jsem se s Vámi dnes spojit za účelem zjištění více podrobností o konkrétních produktech, jejichž popis nesouhlasí s realitou, abychom následně mohli zajistit jejich nápravu. Všechny popisy produktů jsou vždy sestavovány na základě informací, které obdržíme přímo od dodavatelů nebo výrobců samotných. Budeme rádi, pokud nám zašlete více informací k chybnému popisku, rádi okamžitě zajistíme jeho nápravu. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. I proto pevně věřím, že v budoucnu s námi budete mít čistě pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Děkuji Vám za Váš čas v našem společném hovoru. Velmi mě mrzí, že Vámi zakoupený Zánovní produkt nebyl zcela kompletní a bylo tak nutné chybějící část dokoupit. Mou Vás ujistit, že se jednalo o ojedinělou situaci a věřím, že s dalšími objednávkami budete zcela spokojen. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem kompenzační šek. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tento poplatek nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadované výdejní místo, které bylo zvoleno. Pokud máte zájem pouze o zboží, které je skladem na vybraném výdejním místě, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Také nabízíme pro své zákazníky službu AlzaPlus+ na základě které poskytujeme zdarma doručení na všechny naše pobočky, AlzaBoxy i partnerská výdejní místa. Více informací o službě AlzaPlus+ naleznete na webové stránce: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru. Jsem ráda, že jsme si mohli společně situaci upřesnit a že jsem Vám mohla nechat fakturu k objednávce zaslat znovu, aby bylo pro Vás snazší ji dohledat. Děkujeme, že využíváte našich služeb a věřím, že budete i nadále spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.