Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

457 889 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Javorapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychle jednani.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení objednávky a jejím doručením. Naprostá spokojenost našich zákazníků je naší každodenní prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stan.ppřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

široký sortiment ceny

i přes původní avizo týdenního termínu dodání, znovu posunuli termín dodání na neurčito

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí, že s námi nejste spokojen. Ve Vaší objednávce eviduji produkt, který bohužel momentálně nemáme naskladněný. Naskladnění je přímo závislé na dodavateli, prozatím na něj tedy čekáme, než nám zboží dodá. O těchto skutečnostech vždy své zákazníky informujeme ihned, jakmile se je dozvíme, mnohokrát i přímo na stránkách produktu. Bohužel urychlení expedice objednávek, které čekají na naskladnění není možné. Abychom našim zákazníkům vyšli co nejvíce vstříc, poskytujeme možnost rozdělení objednávky - okamžité zaslání kusů, které jsou skladem a následné doposlání nedostupného kusu ihned po naskladnění. Velmi mne mrzí, že jsme v důsledku nedostupnosti produktu byli nuceni expedici Vaší objednávky odložit. Přijměte od nás tedy prosím kompenzační dárkový šek jako omluvu za tuto nepříjemnost. Pevně věřím, že zaslaný dárkový šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše další zkušenosti budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pergolak1před 2 lety
Doporučuji obchod

zboží dorazilo velmi brzy a v pořádku děkuji

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojen nejen s celým procesem vyřízení Vaší objednávky, ale hlavně s rychlostí, s jakou jsme Vám zakoupené zboží doručili. Děkujeme Vám za Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
choderapřed 2 lety
Doporučuji obchod

zboží dorazilo v pořádku a přesně to, co jsme požadovali. Adaptér k notebooku funguje bez problémů.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste spokojeni s doručením Vámi zakoupeného zboží, které je plně funkční a přesně podle Vašich představ. Pevně věřím, že i nadále budete spokojeni s Vašimi objednávkami. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barakalovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, zboží bylo dodáno o den dříve, než bylo avizováno původně, personál v Prostějově velice ochotný.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Báro, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky. Věříme, že ochotná a vstřícný personál je jeden z klíčových aspektů spokojeného nákupu, a tak se Vám na našich prodejnách každý den snažíme poskytnou špičkový zákaznický servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.cap79před 2 lety
Doporučuji obchod

Blízkost Alza boxu,jednoduché otevírání Alza boxů kodem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Honzo, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zpětné vazby k Vaší objednávce. Velmi nás těší, že jste spokojen s naší sítí AlzaBoxů a jejich rozmístěním. Otevírání schránek prostřednictvím AlzaBoxů je novinka, kterou jsme spustili pro ještě snazší vyzvedávání zásilek. Děkujeme Vám za přízeň a zpětnou vazbu k novým funkcím! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdeněkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Chválím, nelepší e-shop na trhu.

Všechno proběhlo rychle. Na nic se nemohu stěžovat.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Zdeňku, mnohokrát Vám děkujeme za milá slova. Velmi nás těší, že jste spokojen se všemi službami, které Vám poskytujeme nejen během nákupu ale i po něm. Děkujeme Vám za Vaši podporu a pevně věřím, že i nadále budete se svými objednávkami spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.kuhnelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení, možnost prodloužení lhůty vyzvednutí zásilky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jano, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu k Vašemu nákupu. Velmi nás těší, že jste byla spokojena nejen s rychlostí doručení, ale i s možností prodloužení vyzvednutí zásilky, pokud víte, že si objednávku nestihnete vyzvednout. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katymaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojena s Vaší objednávkou, primárně s rychlostí doručení Vámi objednaného zboží. Děkujeme Vám za Vaši přízeň a doufáme, že i nadále nám ji zachováte. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuba.pavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, široký sortiment, kvalita

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste spokojen se sortimentem, který Vám nabízíme na našich stránkách. Pevně věřím, že i nadále budete spokojen nejen se sortimentem, který každý den rozšiřujeme, ale také s rychlostí dodání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.vrbenskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jiří, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu k Vašemu nákupu. Jsme moc rádi, že jste spokojen s celým průběhem Vaší objednávky, zejména s rychlostí vyřízení a doručení Vámi zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející nákupy proběhnou s čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dvorakova50před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Cena zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky. Mrzí nás, že Vám cena zcela nevyhovuje. Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
habrmanovazpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dodržení termínu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s námi. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí, s jakou jsme doručili Vámi zakoupené zboží. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
parizkovajpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost doručení

chybějící objednávka v boxu - a jak to budu řešit

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky bohužel došlo k logistické chybě, a tak nebylo možné objednávku vyzvednout. Abyste nemusela na celé řešení situace čekat, odeslali jsme Vám duplicitní objednávku, již plně uhrazenou z finančních prostředků použitých u původní objednávky. Nyní již eviduji duplicitní objednávku jako vyzvednutou. Jako omluvu prosím přijměte kompenzační dárkový šek, který jsem zaslala na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedla ve své objednávce. Pevně věřím, že Vám zaslaný šek zpříjemní Váš další nákup a že si z něj odnesete nejen zakoupené zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

kvalita, rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Martine, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s celým procesem vyřízení Vaší objednávky, ale hlavně s rychlostí, s jakou jsme Vám ji doručili a také s kvalitou Vámi zakoupeného produktu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kolackovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ryćost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní recenze. Jsme moc rádi, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky. Velmi nás těší Vaše přízeň a pevně věřím, že i Vaše nadcházející objednávky budou provázeny Vaší spokojeností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vervacka7před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojena nejen s procesem celé Vaší objednávky, ale hlavně s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i nadále budou Vaše objednávky provázet pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ondrej.sladekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

nemusím na zásilku čekat doma; bezproblémové vyzvednutí zboží v alza boxu

vše OK, nemám připomínky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Ondřeji, děkujeme Vám za sdílení pozitivní zpětné vazby. Velmi nás těší, že jste spokojen s naší sítí AlzaBoxů, právě kvůli flexibilitě a dostupnosti v jakoukoliv denní hodinu. Pevně věřím, že i nadále budete spokojen s našimi službami. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
obraierovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

super rychlé dodání

baterie ve výrobku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží. Mrzí nás pokud nejste zcela spokojena se zakoupeným výrobkem. Jestliže Vám produkt nevyhovuje, můžete jej kdykoliv během 14 dnů od převzetí vrátit. Informace a detailní postup, jak můžete zboží vrátit naleznete na této stránce: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sialpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost obchodu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zpětné vazby k Vašemu nákupu. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s průběhem Vašich objednávek a že se na nás můžete spolehnout. Na zkvalitňování našich služeb každý den pracujeme, i proto věřím, že budete nadále spokojen s Vašimi objednávkami. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje