Alza.cz

rychlost

Výběr, ceny, rychlost.

Šestý den a zaplacené zboží nikde.Dvakrat jsem mluvil s operátorem a nic se neděje.

Spolehlivost, rychlost.

Nikdo zboží nedodal

Zboží jsem objednal a extra zajímavou cenu v rámci Black Friday. Zboží dorazilo přesně dle předpokladu do Alza Boxu.

Zbozi mi proslo objednavkou a nasledujici dny mi bylo zdeleno,ze neni naskladneno,takze je zatim objednavka pozastavena

Vše v pohodě, takže všechno.

Komunikace, objednavky

Pri objednavani tezkych veci slozitejsi komunikace s dopravci. Jedna se o cas dodani, tzn., ze pozdeji odpoledne, uz je problem. Alza by mela myslet, ze lidi, jsou vetsinou v danou dobu v praci.

rychlost

Dostupnost, rychlost dodání.

Rychlost

Rychle dodani

Rychlost

Cena dostupnost

Komunikace,na linku se nedá dovolat, objednávka se pořád odkládala

Rychlost, komunikace, Alza doprava - super

čekání

Rychlá služba

Že mám zboží, které jsem si objednala.

Nekomunikace se zákazníkem. Při objednávání mi systém napsal, že zboží bude připraveno v Alzaboxu do 10.h dopoledne, což byl pro mne rozhodný moment proč si zboží objednat u Alzy. Bohužel nic. Nepřišla mi ani sms o tom, že např. zboží bude zdrženo ani žádný email. Až odpoledne, když jsem se konečně dovolala na infolinku mi bylo řečeno, že zboží budu mít až další den. Dokáži pochopit různé technické problémy, že se zboží zdrží, ale je slušnost o tom zákazníka minimálně informovat, zvlášť v této technické době je to minimum poslat buď informační sms nebo email.