Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

458 049 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

cablova.kpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
racielrodriguezgonzalezpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Muy rápido el servicio

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Hola, gracias por tu opinión. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con su compra en nuestra tienda electrónica, especialmente con la rapidez del servicio. Creo que su próximo pedido le dejará una impresión positiva. Si tiene alguna pregunta o problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de recenzecc@alza.cz de correo electrónico, o en las redes sociales, idealmente en Messenger o en la línea directa +420 225 340 111. Que tengas un buen día Anna, Atención al cliente.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karel.vapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavlapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super rychlé dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.slemarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

víkendové dodávky program Alza plus doprava zdarma

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti a oceňujete zejména víkendové dodávky a program AlzaPlus+. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
a.navratilovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a pohoda s Alzaboxem :)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky do Alzaboxu! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dvorakjinpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Po týdnu my bylo oznámeno, že zboží nejde dodat.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že s Vaší objednávkou nastaly komplikace a omlouvám se za ně. Vždy se snažíme, aby byl dodržen první slíbený čas naskladnění produktu. Někdy však bohužel dojde k nepředvídaným situacím, kdy se musí objednávka zrušit, neboť dodavatel daný produkt již nedodaná a tuto situaci, bohužel, neovlivníme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fotostyxpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání u Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aba.vodickapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. S radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojen. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bartakovazdenapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

Lednice je škrábnutá, stalo se to když pracovník Alzy lednici rozbaloval, bohužel jsem si toho všimla až druhý den. Placení hodně zkomplikoval PIN uvedený v objednávce. Nebyl vůbec potřeba, stačil PIN ke kartě.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyla s objednávkou zcela spokojena a za případné komplikace se Vám omlouvám. Pokud došlo při přepravě, nebo při instalaci k poškození, vždy máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy, případně reklamaci, kdy bude vše správně posouzeno a řešeno. Na Vaši emailovou adresu jsem Vám nyní zaslal žádost o fotodokumentaci, abychom vše správně posoudili. Pin pro vyzvednutí je pouze ověřovací kód, nejedná se o PIN Vaší platební karty. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimirhancicpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

V tv je stále reklama že do půlnoci objednáte a ráno máte.Je to lež.Dostal jsem 3 omluvné sms že bude zboží opožděno a čtvrtý den jsem ho mohl bez omnluvy vyzvednout

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jsme u Vaší objednávky nedodrželi datum doručení. Vždy se snažíme, aby objednávka proběhla řádně a bez komplikací. Je mi líto, že se právě zmíněné komplikace dotkly Vaší objednávky a věřte prosím, že se jedná o ojedinělou situaci, která rozhodně nebývá standardem. Do Vašeho emailu jsem Vám zaslala kompenzaci v podobě dárkového voucheru, který můžete využít u Vašeho příštího nákupu. Věřím, že díky němu se budete moci přesvědčit, že nám záleží na Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
b.halapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání u Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maranpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

poškozené obaly z důvodu nezabalení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že došlo k poškození originálního obalu u Vámi objednaného produktu. Vždy se snažíme, aby objednávka proběhla řádně a bez komplikací. Je mi líto, že se právě zmíněné komplikace dotkly Vaší objednávky a věřte prosím, že se jedná o ojedinělou situaci, která rozhodně nebývá standardem. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Na Váš email jsem Vám zaslala kompenzaci za způsobené potíže. Věřím, že u Vaší příští objednávky bude již vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petulinka.thaiboxpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. S radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojena. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkaprochazkova985před 2 lety
Doporučuji obchod

Slušně chování

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme opravdu rádi, že máte pozitivní zkušenost s našimi službami. Vaše spokojenost je pro nás velkým závazkem a motivací. Věřte, že se budeme i nadále snažit přinášet Vám kvalitní produkty a skvělé zákaznické zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kirjalaxpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem na našem e-shopu. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Bucky.Piskotpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr sortimentu a rychlost doručení :)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vážíme si Vaší zpětné vazby a těší nás, že jste s námi spokojen, zejména se šíří sortimentu a s rychlostí dodání. Věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivuska_kudpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Neskurecne rychlou dopravu zbozi.Fakt funguje reklama, vecer v 9 jsem objednala a rano v 5 bylo zbozi uz v boxu pro me nachystano. n

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s námi spokojena, zejména s dodržením předpokládaného doručení u Vaší objednávky. Věřím, že ve Vás i nadále zanecháme pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Honzapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno super! Rychlost jak blesk!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s námi spokojen a vážíme si Vaší zpětné vazby. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jurca.jpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží

Ceny už jsou vysoké i o proti konkurenci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlým dodáním u Vaší objednávky. Co se týče vysokých cen, mrzí mě, že Vám naše ceny nevyhovují. V tomto případě zde můžete využít službu garance nejlepší ceny, kde Vám jsme schopni cenu snížit na základě dohledání lepší ceny ve vybraných e-shopech. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje