Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení. Postupy pro řešení problémů jsou samozřejmě jasně dané i proto, abychom mohli každou komplikaci vyřešit rychle a efektivně. Nicméně se vždy jedná o individuální přístup a proto se řešení problémů na naší podpoře může lišit. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi se Vám omlouvám za případné komplikace. Vážím si našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme danou záležitost společně vyřešili. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost mě mrzí a za případné komplikace se Vám omlouvám. Jedná se o ojedinělou situaci, kdy je skutečně produkt v košíku na poslední chvíli vykoupen a v tuto chvíli nejsme schopni danou situaci ovlivnit. Věřím, že Vaše další objednávka již proběhne dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky