Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že Vám dorazil poškozený produkt. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že vyřízení Vaší další objednávky proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Jsem ráda, že jsem se prostřednictvím telefonického hovoru mohla přesvědčit, že je nyní vše v naprostém pořádku. Ještě jednou se velice omlouváme za potíže způsobené rekonstrukcí v okolí daného AlzaBoxu. Věříme, že se jednalo o nepříjemnou situaci. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem velice ráda, že jsme se prostřednictvím telefonického hovoru mohly domluvit na adekvátní výši kompenzace, tu nyní naleznete ve Vašem e-mailu. Zároveň eviduji, že platba za stornovaný produkt byla již vrácena zpět na Váš účet. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice se Vám omlouvám za potíže s doručením Vaší objednávky, zároveň jsem Vám chtěla poděkovat za společný hovor, během kterého jsme se mohli dohodnout na dalším postupu řešení. Na základě naší domluvy jsem Vám nyní vytvořila novou objednávku, veškeré detaily, včetně informací ke kompenzaci naleznete v e-mailu. Pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky